Microsoft araşdırması: İdarəçilər AI-in uğurlu tətbiqində əsas rol oynayır

Microsoft-un son araşdırması: AI-in uğurlu tətbiqi liderlərin məsuliyyətindədir

Təşkilatlar AI-in tətbiqində irəlidə gedənlər sadəcə yeni alətlərdən istifadə edənlər deyil, eyni zamanda iş proseslərini yenidən qurmuş olanlardır. Bu nəticəyə Microsoft-un illik Work Trends Index araşdırmasının son buraxılışı əsasında gəlinib. Tədqiqatda 10 ölkədə AI-dan istifadə edən 20 min işçinin anketləri və Microsoft 365-də milyardlarla gizli məhsuldarlıq siqnalları təhlil edilib.

Tədqiqat göstərir ki, AI böyük dəyər qazandıra bilər, lakin bunun üçün təşkilati mədəniyyətin dəyişdirilməsi vacibdir. Liderlərin AI strategiyalarını uyğunlaşdırmaq, kollektiv eksperimentlər üçün vaxt və yer yaratmaq və işin necə yerinə yetirildiyinə dair daha az məhdudiyyətli yanaşma qəbul etməsi tələb olunur.

AI-dan istifadə edənlərin 58%-i keçən ilə müqayisədə yeni nəticələr əldə edir

Tədqiqata görə, AI-dan istifadə edənlərin 58%-i keçən ilə nisbətən əvvəllər mümkün olmayan işlər görür. Bu rəqəm təşkilatın əməliyyat modelini AI-in tətbiqinə uyğun olaraq yenidən qurmuş şirkətlərdə (Frontier Firms) 80%-ə qədər yüksəlir. Bu şirkətlər AI imkanlarını mərkəzə alaraq, əməliyyatlarını AI-ə əsaslayırlar.

AI-in tətbiqi çox vaxt fərdi məsuliyyət kimi qəbul edilsə də, tədqiqat təşkilati amillərin (mədəniyyət və rəhbərlik dəstəyi) AI-in təsirini fərdi amillərdən (işçinin mənəviyyatı və davranışı) iki dəfə artırdığını göstərir.

"Fərdi işçilər AI savadlılığı sahəsində böyük irəliləyişlər qeyd edirlər, lakin təşkilatlar özlərini hələ dəyişməmişdir. Liderlər AI-in tam potensialını açmaq üçün kifayət qədər sürətli reaksiya vermirlər."

İşçilər "transformasiya paradoksu" ilə qarşılaşır

AI ilə iş proseslərini yenidən dizayn etməyə çalışan işçilər təşkilati strukturların bu dəyişiklikləri dəstəkləmədiyini hiss edirlər. Tədqiqata görə, AI istifadəçilərinin yalnız dörddə biri liderlərin AI üzrə aydın və ardıcıl strategiyaya malik olduğuna inanır. Qalanları isə "transformasiya paradoksu" ilə qarşılaşırlar — performans tələbi ilə transformasiya təzyiqi arasında qalırlar.

Məsələn, AI istifadəçilərinin 65%-i sürətli uyğunlaşmamaqdan qorxduğunu bildirir, lakin 45%-i cari hədəflərinə fokuslanmaq üçün AI-dan istifadə etməməyin daha təhlükəsiz olduğunu deyir. Hətta nəticələr əldə olunmasa belə, AI-dan istifadə edərək iş proseslərini yenidən dizayn edənlərin yalnız 13%-i mükafatlandırıldığını qeyd edir.

"Bu paradoksu təşkilati strukturları dəyişdirməklə həll etmək olar. Beləliklə, fərdi savadlılıq təşkilatın inkişafına uyğunlaşır. Bu da öz növbəsində faydalı özünüinkişaf tsikllərinin yaranmasına səbəb olur."

AI-in təsiri: Tapşırıqlar yox, nəticələrə fokus

Tədqiqat göstərir ki, AI-in təsiri təşkilatlarda fərdlərin birgə öyrənməsi, əməkdaşlıq etməsi və yeniliklər etməsi ilə daha çox artır. Lakin liderlər üçün bu, məhsuldarlıq alətlərini xüsusi problemlərə həll kimi görməkdən fərqli olaraq, fərdləri birgə təcrübə etməyə ruhlandırmaq çətinlik yaradır.

Microsoft-un araşdırması AI-in təşkilatlarda uğurlu tətbiqi üçün sadəcə alətlərin tətbiqindən çox, təşkilati mədəniyyətin və liderlərin rolunun vacibliyini vurğulayır.