בשנים האחרונות, בעקבות העומס הרב המוטל על רופאים, רבים מהם נעזרים במערכות בינה מלאכותית המכונות 'פקידי רפואה דיגיטליים'. מערכות אלו מסכמות באופן אוטומטי שיחות בין רופאים למטופלים, אבחנות והחלטות טיפוליות, ומייצרות תיעוד רשמי לרשומות הרפואיות. אולם, ביקורת שנערכה לאחרונה על ידי מבקר המדינה של אונטריו העלתה ממצאים מטרידים: מערכות אלו מייצרות לעיתים קרובות מידע שגוי, חלקי ואף בדוי, שעלול להוביל לטיפולים בלתי מספקים או מסוכנים ולהשפיע על בריאות המטופלים.

במסגרת דו"ח שפורסם לאחרונה בנושא השימוש בבינה מלאכותית בממשלת אונטריו, נבדקו שתי שיחות מדומות בין רופאים למטופלים באמצעות 20 מערכות 'פקידי רפואה דיגיטליים' שאושרו על ידי הממשלה הפרובינציאלית. כל המערכות הללו הציגו ליקויים בדיוק או בשלמות המידע, כאשר תשע מהן ייצרו מידע בדוי על מטופלים, שתים עשרה רשמו מידע באופן שגוי, ו-17 החמיצו פרטים חשובים בנושא בריאות הנפש שנדון בשיחות.

בדו"ח צוינו דוגמאות קונקרטיות לחוסר הדיוק במערכות אלו, שעלולות להשפיע ישירות על הטיפול הרפואי העתידי. בין הטעויות שנחשפו: יצירת הפניות בדויות לבדיקות דם או טיפולים, תיעוד שגוי של שמות תרופות שנרשמו, והחמצה של פרטים מהותיים בנושא בריאות הנפש שנדונו במהלך השיחות.

הממצאים מעלים חשש כבד לגבי אמינותן של מערכות אלו והשפעתן על איכות הטיפול הרפואי. על אף שאושרו על ידי הממשלה, המערכות אינן עומדות בסטנדרטים הנדרשים לבטיחות המטופלים.

מבקר המדינה קרא לממשלת אונטריו לנקוט בצעדים מיידיים על מנת להבטיח כי מערכות אלו יעמדו בדרישות הבטיחות והדיוק הנדרשות, ולמנוע מצבים בהם מידע שגוי עלול לסכן חיים.

מקור: Ars Technica