Amazon introduceert AI-assistent in app voor persoonlijk shopadvies

Persoonlijk shopadvies met AI in de Amazon-app

Amazon heeft een nieuwe functie geïntroduceerd in zijn mobiele app die klanten helpt bij het vinden van de juiste producten. De uitbreiding van de bestaande 'Luister naar de hoogtepunten'-functie introduceert een AI-gestuurde assistent die direct vragen beantwoordt over producten, specificaties en aanbevelingen.

Hoe werkt de AI-assistent?

De AI-assistent analyseert productinformatie, reviews en beschikbare gegevens om direct relevante antwoorden te geven op vragen zoals:

• Welk product past het beste bij mijn behoeften?
• Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen twee modellen?
• Welke accessoires worden vaak samen met dit product gekocht?

In plaats van zelf door honderden productpagina’s te bladeren, kunnen gebruikers nu in een paar seconden een duidelijk antwoord krijgen. Dit bespaart tijd en maakt het shoppen eenvoudiger.

Meer dan alleen productbeschrijvingen

De AI-assistent gaat verder dan standaard productinformatie. Het integreert reviews, vergelijkingen en gebruikerservaringen om een compleet beeld te geven. Bijvoorbeeld:

‘Deze AI-functie helpt ons om klanten direct te helpen met precieze vragen, zonder dat ze zelf onderzoek hoeven te doen.’ — Amazon-woordvoerder

Toekomst van shoppen met AI

Deze update past binnen Amazons strategie om AI-technologie te integreren in de winkelervaring. Eerder introduceerde het bedrijf al functies zoals automatische prijsverlagingen en gepersonaliseerde aanbevelingen. Met deze AI-assistent zet Amazon een volgende stap in het vereenvoudigen van online shoppen.

De functie is momenteel beschikbaar in de Amazon-app voor Android en iOS. Gebruikers kunnen de AI-assistent direct uitproberen via de zoekbalk of de ‘Luister naar de hoogtepunten’-optie.