Meta уволила всех подрядчиков в Кении после скандала с просмотром интимных записей с очков Ray-Ban AI

В феврале этого года подрядчики Meta в Кении сообщили шведским изданиям Svenska Dagbladet и Göteborgs-Posten о том, что им пришлось анализировать крайне деликатные видеозаписи, снятые пользователями очков Ray-Ban AI. Некоторые из этих записей содержали откровенные сцены, включая кадры, где пользователи были обнажены или находились в туалете. В одном из случаев работник увидел, как жена мужчины раздевалась в спальне, после того как он оставил очки на столе.

«Вы понимаете, что смотрите на чью-то личную жизнь, но при этом вас просто заставляют выполнять работу, — заявил один из сотрудников шведским СМИ. — Вам не положено задавать вопросы. Если вы начинаете сомневаться, вас просто уволят».

Спустя два месяца после публикации этих заявлений Meta неожиданно расторгла контракт с кенийской компанией Sama, которая занималась обработкой данных. Как сообщает BBC, решение было принято после того, как профсоюз кенийских работников обвинил Meta в репрессиях за обнародование информации. В компании не прокомментировали это обвинение, но заявили, что «приняли заявления сотрудников всерьез».

«Фото и видео являются частной информацией пользователей, — заявил представитель Meta. — Люди анализируют контент для улучшения работы ИИ, и мы получаем на это четкое согласие пользователей».

В свою очередь, Sama отвергла обвинения и заявила, что «всегда соответствовала требованиям Meta в области безопасности и качества данных».

Темная сторона индустрии ИИ: кто обрабатывает конфиденциальные данные

Этот инцидент высветил проблемы, связанные с обработкой данных в индустрии искусственного интеллекта. Работники Sama занимались разметкой данных — процессом, при котором сотрудники вручную классифицируют изображения и видео, чтобы ИИ мог их распознавать. Для очков Ray-Ban это необходимо для улучшения работы встроенного искусственного интеллекта.

Однако такие ситуации вызывают серьезные опасения относительно конфиденциальности. Пользователи очков могут записывать окружающих без их ведома, несмотря на световой индикатор, который должен сигнализировать о записи. Работники Sama утверждали, что некоторые пользователи даже не подозревали, что их снимают. «Люди могут записывать себя или других неправильно и даже не осознавать этого», — заявил один из них.

Реакция властей и общественности

После публикации расследования власти Великобритании и Кении начали проверку возможных нарушений конфиденциальности. Управление комиссара по информации Великобритании обратилось к Meta с запросами по поводу «вызывающих обеспокоенность» случаев. В то же время Кенийское управление комиссара по защите данных объявило о начале собственного расследования.

Эксперты отмечают, что этот скандал ставит под угрозу репутацию Meta, особенно на фоне критики в адрес компании за недостаточную защиту данных пользователей.