Кремниевая долина забыла, что нужно обычным людям: почему технологии теряют связь с реальностью

Одна из самых неприятных сторон общения с представителями технологической индустрии — это их восторженные рассказы о «великих открытиях», которые, по их мнению, изменят мир. Недавно я столкнулся с одним знакомым, который буквально засыпал меня подробностями о своём «прорыве» в области больших языковых моделей (LLM).

Оказалось, что его «открытие» заключалось в том, что знания в английском языке структурированы через слова. Он был в восторге от того, что ChatGPT может понять запрос, даже если ввести одно слово, или, например, придумать новое слово и проверить, как модель на него отреагирует. По его мнению, это сравнимо с изобретением письменности.

Однако такие разговоры вызывают тревогу. Технологические гиганты и стартапы всё чаще фокусируются на амбициозных, но оторванных от реальности проектах, забывая о том, что действительно нужно обычным людям. Вместо решения повседневных проблем — от доступности медицинской помощи до улучшения образования — они тратят ресурсы на разработку инструментов, которые интересны лишь узкому кругу специалистов.

Пример с LLM — лишь верхушка айсберга. В последние годы Кремниевая долина перестала быть центром инноваций, решающих реальные задачи. Вместо этого она превратилась в место, где создаются технологии ради технологий, часто игнорируя социальные, экономические и этические последствия своих разработок.

Почему так происходит? Во многом это связано с культурой индустрии, где приоритетом становятся громкие заявления и инвестиции в будущее, а не текущие нужды общества. Стартапы стремятся привлечь внимание инвесторов, а не пользователей, и это приводит к созданию продуктов, которые либо слишком сложны, либо не решают никаких проблем.

В результате мы видим, как технологии всё больше отдаляются от реальности. Вместо того чтобы упрощать жизнь, они создают новые барьеры. Вместо того чтобы вдохновлять, они вызывают разочарование. И вместо того чтобы объединять людей, они разделяют их на тех, кто «в теме», и тех, кто остаётся за бортом.

Возможно, пришло время вспомнить, что технологии должны служить людям, а не наоборот. И первым шагом на этом пути станет отказ от бездумного увлечения инновациями ради самих инноваций.