AI ilə alış-verişin gələcəyi: Google, OpenAI və agentli ticarətə qaçış

AI ilə alış-verişin ilk uğursuz sınağı

Keçən il sentyabr ayında OpenAI və Shopify tərəfindən elan edilən Instant Checkout xüsusiyyəti, pərakəndə sənaye üçün böyük bir inqilabın başlanğıcı hesab edilirdi. Bu xüsusiyyət sayəsində istifadəçilər artıq ChatGPT daxilində alış-verişi tamamlamaq imkanı qazanacaqdılar. Məsələn, ana günü üçün hədiyyə ideyası soruşmaq və ya ən yüksək reytinqli lampaları tapmaq, ardından isə bir kliklə alış-veriş etmək mümkün olacaqdı.

Shopify-in prezidenti Harley Finkelstein bu layihəni "pərakəndə sənayenin yeni sərhədi" olaraq təqdim etmişdi. Lakin bu gələcək çox da uzun sürmədi. Mart ayında OpenAI, Instant Checkout xüsusiyyətini qəfil şəkildə dayandırdığını açıqladı. Rəsmi bəyanata görə, bu xüsusiyyət istifadəçilərə "istədikləri səviyyədə çeviklik təmin etmirdi".

Məxfi mənbələr isə bu uğursuzluğun səbəbini daha fərqli şəkildə izah edir: OpenAI və Shopify, alış-veriş prosesinin mürəkkəbliyini tam olaraq qiymətləndirməmişdilər. Shopify-in milyonlarla satıcısından cəmi 30-dan azı bu xüsusiyyəti həyata keçirə bildi. Bu, 2026-cı ildə AI ilə alış-verişin hal-hazırkı vəziyyətini göstərir.

AI-ın ən böyük uğursuzluğu: Alış-veriş prosesi

Gözlənildiyi qədər sadə görünən bu proses, AI üçün böyük bir çətinlik təşkil edir. Müharibə zonasında dron zərbələrinə rəhbərlik etmək üçün hazırlanan eyni şirkət, sadə bir ödəniş mexanizmini belə qurmaqda çətinlik çəkir. Google, OpenAI, Stripe, Walmart və bir çox AI startaplarının rəhbərləri ilə aparılan müsahibələrdə məlum oldu ki, böyük dil modelləri mövcud e-ticarət sistemləri ilə uyğun gəlmir.

Bu problemin həlli üçün pərakəndə sənaye böyük bir infrastruktur yeniləməsinə start verdi. Bu sahənin liderləri olan Google və OpenAI-nin ticarət üzrə məsul şəxsləri bildirirlər ki, agentli ticarətin geniş yayılması üçün artıq aylar deyil, illikər yox, aylar qalıb. Bu sahədə qalib gələn şirkət, pərakəndə sənayenin tarixində ən gəlirli yerlərindən birinə sahib olacaq.

Agentli ticarətə doğru böyük yarış

2023-cü ildə AI-in ən sürətli qəbul edilən texnologiya olması ilə birlikdə, AI şirkətləri ticarət sahəsinə yönəlməyə qərar verdilər. McKinsey-in məlumatına görə, AI ilə idarə olunan ticarət 2030-cu ilə qədər ABŞ-də 1 trilyon dollar, dünya üzrə isə 5 trilyon dollar gəlir gətirə bilər.

2026-cı ildə pərakəndə sənayenin ən aktual mövzusu isə agentli ticarət — AI agentlərinin istifadəçi adından avtonom şəkildə alış-veriş etməsi konsepsiyasıdır. Forrester şirkətinin AI və ticarət üzrə baş analitiki Emily Pfeiffer qeyd edir: "Heç kim bu problemi həll etməyib, lakin hamının FOMO hissi var. Hər kəs bazarı erkən tərk etməkdən qorxur."

Bu cür həvəslə həyata keçirilən layihələrin ən bariz nümunəsi isə uğursuz Instant Checkout xüsusiyyətinin təqdimatıdır. OpenAI və Shopify tərəfindən elan edilən bu xüsusiyyətin təkcə az sayda inteqrasiya həyata keçirilmişdi. Logicbroker şirkətinin CEO-su Omar Qari qeyd edir: "Shopify bu uğursuzluqla böyük utancaqlıq yaşadı. Keçən ilin sonlarına baxdıqda, onların böyük iddialarının necə suya düşdüyünü görə bilərsiniz."

Nəyi dəyişmək lazımdır?

• Mövcud sistemlərin yenilənməsi: AI-ın böyük dil modelləri mövcud e-ticarət sistemləri ilə tam uyğunlaşmır. Bu səbəbdən yeni infrastrukturun yaradılması vacibdir.
• Alış-veriş prosesinin sadələşdirilməsi: AI agentlərinin istifadəçilər adından avtonom şəkildə qərar qəbul etməsi üçün prosesin daha çevik və asan olmalıdır.
• Ticarət ekosisteminin yenidən qurulması: Shopify, Walmart, Google kimi böyük oyunçuların birgə fəaliyyət göstərməsi və standartların müəyyənləşdirilməsi vacibdir.

Kim qalib gələcək?

Agentli ticarət sahəsində qalib gəlmək üçün böyük texnoloji şirkətlər arasında böyük bir yarış gedir. Google və OpenAI bu sahənin liderləri hesab olunur. Lakin Walmart, Stripe və digər böyük pərakəndəçilər də bu yarışdan kənarda deyillər. Bu sahədə qalib gələn şirkət, istifadəçilərin ən çox istifadə etdiyi platformanı yaratmaqla böyük gəlir mənbəyinə sahib olacaq.

"Agentli ticarətin gələcəyi çox yaxın. Bu sahədə qalib gələn şirkət, pərakəndə sənayenin ən dəyərli yerlərindən birinə sahib olacaq."

Nəticə: AI ilə alış-verişə doğru böyük addım

AI ilə alış-verişin inkişafı üçün böyük bir yol qət edilməlidir. OpenAI-nin uğursuzluğu bu sahənin hələ inkişaf mərhələsində olduğunu göstərir. Lakin böyük texnoloji şirkətlər və startaplar bu problemi həll etmək üçün böyük səylər göstərirlər. Agentli ticarətin gələcəyi çox yaxın və bu sahədə qalib gələn şirkət böyük bir gəlir mənbəyinə sahib olacaq.