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칠리스의 CEO가 밝힌 ‘비밀 소스’: 마케팅과 운영의 힘으로 20분기 연속 성장

미국Tex-Mex 체인 칠리스가 50주년을 맞이하며 20분기 연속 성장세를 기록하고 있다. CEO 케빈 호크만은 성공의 비결을 ‘흥미로운 마케팅’과 ‘고객 경험 관리’로...