Streamingens $6,3 miljarder problem: Varför sport inte löser allt

Under många år har streamingtjänster mätt framgång utifrån antalet nya prenumeranter. Wall Street har krävt tillväxt till varje pris, och tjänsterna har skapat globala ekosystem med hundratals miljoner användare. Men när skalan blir så stor förändras också ekvationen för affärsmodellen.

När en tjänst har hundratals miljoner prenumeranter blir till och med en liten andel avhopp en stor förlust. En marginell ökning av kundavhopp kan snabbt översättas till miljontals uppsagda konton och mätbara förluster i framtida intäkter. Enligt Parrot Analytics förlorade stora globala streamingtjänster 6,3 miljarder dollar på kundavhopp under 2025.

Live-sport har potential att minska dessa förluster, och många streamingtjänster satsar nu stort på att förvärva rättigheter till stora sportevenemang. Sport är en av de sista kulturella företeelser som kan garantera en massiv tillströmning av nya användare. Men att se sport som en universallösning är dock en fälla. En live-match fångar världens uppmärksamhet i tre timmar, men dess värde sjunker till noll direkt när sändningen avslutas.

För att omvandla dessa engagerade tittare till långsiktiga prenumeranter räcker det inte att bara köpa rättigheter – tjänsterna måste bygga en helhetslösning som håller dem kvar året runt.

Netflix strategi: Att bygga en året-runt-lösning

När Netflix förvärvade rättigheterna till NFL-matcher på juldagen var det bara början på en större strategi. Streamingtjänsten skapade en infrastruktur för att behålla NFL-fans även utanför säsongen. Genom att producera innehåll som fyller luckorna mellan matcher lyckades Netflix hålla fansen engagerade på plattformen.

Program som Quarterback, Receiver och America’s Sweethearts: Dallas Cowboys Cheerleaders har hjälpt till att hålla NFL-fans aktiva även när det inte spelas matcher. Dessa så kallade shoulder contents har enligt våra beräkningar lyckats behålla cirka 500 000 prenumeranter per kvartal. Enbart dessa program har genererat över 100 miljoner dollar i globala streamingintäkter för Netflix.

Streamingtjänsten planerar dessutom att utöka sitt utbud av live-sport, vilket kommer att öka betydelsen av den infrastruktur som byggts för att behålla dessa fans.

Professionell wrestling: En lösning utan säsongsberoende

Även om shoulder content är en effektiv bro över de tomma perioderna, är det ultimata verktyget för att minska kundavhopp ett innehåll som aldrig har en lågpunkt. Här kommer professionell wrestling in i bilden. Med en 10-årig, 5 miljarder dollar affär med WWE säkerställer Netflix en kontinuerlig ström av innehåll som håller fansen engagerade året runt.

När affären presenterades förklarade Netflix VD Ted Sarandos att WWE representerar "52 veckor av live-innehåll varje år". Eftersom berättelsen aldrig tar slut fungerar WWE som en ständig ankarpunkt för att minska kundavhopp. Enligt våra beräkningar lyckas innehållet i WWE-franchisen behålla 1,25 miljoner prenumeranter globalt varje kvartal.

Denna strategi visar att för att verkligen lösa streamingens stora problem med kundavhopp krävs mer än bara live-sport. Det handlar om att skapa en helhetslösning som håller användarna engagerade året runt.