أعلنت شركة OpenAI عن إطلاق ميزة جديدة اختيارية ضمن منصة ChatGPT تهدف إلى تعزيز السلامة النفسية للمستخدمين البالغين. تسمح هذه الميزة للمستخدمين بتعيين جهة اتصال موثوقة، مثل أحد أفراد الأسرة أو صديق مقرب أو مقدم رعاية، لإبلاغهم في حال تم رصد علامات تدل على وجود أزمة نفسية.
عند تعيين جهة الاتصال، ستتلقى هذه الجهة تنبيهًا إذا اكتشف النظام وجود مؤشرات تدل على مناقشة المستخدم لمواضيع حساسة مثل إيذاء النفس أو الانتحار أثناء تفاعله مع ChatGPT. وتستند هذه الميزة إلى مبدأ مدعوم بخبراء مفاده أن التواصل مع شخص موثوق به يمكن أن يحدث فارقًا كبيرًا في الأزمات النفسية.
«تم تصميم ميزة «جهة اتصال موثوقة» بناءً على مبدأ بسيط ومدعم بخبراء: عندما يكون شخص ما في أزمة، فإن التواصل مع شخص يعرفه ويثق به يمكن أن يحدث فرقًا حقيقيًا».
وأضافت الشركة أن هذه الميزة تأتي كإضافة إلى الخدمات المحلية المتاحة بالفعل، مثل خطوط المساعدة النفسية، لتعزيز الدعم المقدم للمستخدمين في الأوقات الصعبة. وتأتي هذه الخطوة في إطار التزام OpenAI بتعزيز السلامة والأمان في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وتجدر الإشارة إلى أن هذه الميزة اختيارية، ولا يتم تفعيلها تلقائيًا، مما يمنح المستخدمين السيطرة الكاملة على خصوصيتهم واختيار من يمكنه الوصول إلى معلوماتهم في حالات الطوارئ.