ChatGPT introduce la función 'Contacto de Confianza' para alertar a seres queridos en situaciones de riesgo

OpenAI ha anunciado el lanzamiento de una nueva función de seguridad opcional en ChatGPT dirigida a usuarios adultos. Esta herramienta permite designar un 'Contacto de Confianza' —un familiar, amigo o cuidador— que será alertado si el sistema detecta posibles señales de alerta en las conversaciones mantenidas con el chatbot.

Entre los temas que podrían activar esta notificación se incluyen autolesiones, suicidio o cualquier otra preocupación relacionada con la salud mental. La compañía destaca que esta iniciativa se basa en un principio respaldado por expertos: "Cuando una persona atraviesa una crisis, conectar con alguien de su confianza puede marcar una diferencia significativa".

En su comunicado oficial, OpenAI explicó que esta función actúa como un complemento a los recursos locales de ayuda, como líneas de atención telefónica o servicios de apoyo psicológico disponibles en cada región. La empresa subraya que el objetivo no es reemplazar estos servicios, sino ofrecer una capa adicional de protección y apoyo.

¿Cómo funciona el 'Contacto de Confianza'?

El proceso es sencillo y requiere la acción voluntaria del usuario:

• Selección del contacto: El usuario debe elegir a una persona de confianza dentro de su círculo cercano para que actúe como su contacto de emergencia.
• Configuración en la plataforma: La opción se encuentra disponible en la configuración de privacidad de ChatGPT, donde el usuario puede agregar y gestionar sus contactos designados.
• Notificación automática: Si el sistema detecta patrones de lenguaje asociados a riesgos para la salud mental, se enviará una alerta al 'Contacto de Confianza' para que pueda ofrecer apoyo inmediato.

Privacidad y límites de la función

OpenAI ha enfatizado que el usuario debe otorgar su consentimiento explícito para que esta función esté activa. Además, la compañía asegura que:

• La información compartida con el 'Contacto de Confianza' se limita a una notificación genérica sobre la detección de un posible riesgo, sin revelar el contenido completo de la conversación.
• El usuario puede desactivar la función en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.
• Todos los datos siguen protegidos bajo las políticas de privacidad de OpenAI, garantizando que no se compartan con terceros sin autorización.

"Esta función no sustituye el apoyo profesional, pero puede ser un puente crucial para conectar a las personas con los recursos adecuados en momentos críticos." — OpenAI

Reacciones y perspectivas

La iniciativa ha generado tanto apoyo como críticas. Algunos expertos en salud mental celebran el avance, destacando su potencial para salvar vidas al facilitar la intervención temprana. Otros, sin embargo, advierten sobre posibles falsos positivos o el riesgo de que los usuarios se sientan vigilados.

OpenAI ha respondido a estas preocupaciones asegurando que el sistema está diseñado para minimizar errores y que las alertas solo se activarán cuando exista una probabilidad alta de riesgo, basada en algoritmos de detección avanzados.

Disponibilidad y próximos pasos

Por el momento, la función 'Contacto de Confianza' se encuentra en fase de lanzamiento limitado y solo está disponible para usuarios adultos en determinadas regiones. OpenAI ha anunciado que, tras evaluar su impacto, planea expandirla a más países y perfiles de usuarios en los próximos meses.

Para aquellos interesados en activar esta función, se recomienda revisar la configuración de privacidad en su cuenta de ChatGPT y consultar los recursos de ayuda locales disponibles en su área.