OpenAI baru-baru ini meluncurkan fitur keamanan opsional di ChatGPT yang memungkinkan pengguna dewasa untuk menetapkan kontak darurat terkait masalah kesehatan mental dan keselamatan. Kontak yang ditunjuk—seperti teman, keluarga, atau pengasuh—akan menerima notifikasi jika sistem mendeteksi pembicaraan berisiko, seperti topik seputar bunuh diri atau menyakiti diri sendiri.
Dalam pengumuman resmi, OpenAI menjelaskan prinsip dasar fitur ini:
"Kontak Terpercaya dirancang berdasarkan premis sederhana yang telah divalidasi para ahli: ketika seseorang berada dalam krisis, menghubungkannya dengan orang yang mereka kenal dan percaya dapat memberikan dampak yang berarti."
Fitur ini berfungsi sebagai lapisan dukungan tambahan di samping layanan hotline lokal yang sudah tersedia. Dengan demikian, pengguna tidak hanya mendapatkan respons dari AI, tetapi juga bantuan langsung dari orang terdekat yang mereka percayai.
Pengguna yang tertarik dapat mengaktifkan fitur ini melalui pengaturan akun ChatGPT. OpenAI menekankan bahwa fitur ini bersifat opsional dan dirancang untuk memberikan perlindungan ekstra tanpa mengurangi privasi pengguna.