OpenAI השיקה תכונת בטיחות חדשה ב-ChatGPT, המאפשרת למשתמשים בוגרים להגדיר איש קשר חירום לקבלת התראה במקרים של חששות לבריאות הנפש ובטיחות. כאשר המערכת תזהה שיחות על נושאים כמו פגיעה עצמית, התאבדות או מצוקה נפשית חמורה, היא תודיע לאיש הקשר שהוגדר מראש – חבר, בן משפחה או מטפל.
התכונה מבוססת על עיקרון מוכח: תמיכה אישית בזמן משבר יכולה להציל חיים. כך מסבירה OpenAI בהצהרתה: "'איש קשר מהימן' נועד לספק שכבת תמיכה נוספת לצד קווי סיוע מקומיים שכבר קיימים".
הפעלת התכונה היא וולונטרית לחלוטין ודורשת הסכמה מפורשת של המשתמש. לאחר ההגדרה, המערכת תסרוק באופן אוטומטי את השיחות ותפעל בהתאם למדיניות פרטיות מחמירה. במקרים בהם יזוהה חשש ממשי, איש הקשר יקבל התראה עם פרטים כלליים על המצב, אך ללא חשיפת תוכן השיחה עצמה.
החברה הדגישה כי התכונה נועדה להשלים – ולא להחליף – שירותי סיוע מקצועיים כמו קווי חירום או טיפול פסיכולוגי. בנוסף, היא ציינה כי כל ההחלטות על הפעלת ההתראה יתקבלו בהתאם למדיניות פרטיות מחמירה ובהתאם להנחיות מומחים בתחום בריאות הנפש.
איך מפעילים את התכונה?
- נכנסים להגדרות החשבון ב-ChatGPT
- בוחרים באפשרות 'איש קשר מהימן'
- מגדירים איש קשר אחד או יותר (חבר, בן משפחה או מטפל)
- מאשרים את ההגדרה ומסכימים לתנאי השימוש
התכונה תושק באופן הדרגתי למשתמשים בארה"ב במהלך החודש הקרוב, ותורחב בהמשך למדינות נוספות. OpenAI הבטיחה כי תמשיך לעדכן את התכונה בהתאם למשוב משתמשים ומומחים בתחום.