أطلقت شركة زينتك (Xteink) أجهزة قراءة إلكترونية صغيرة الحجم، مثل X4 وX3، التي تعد بدائل ممتازة لأجهزة أمازون كندل أو كوبو لمن يبحثون عن قارئ إلكتروني يمكن وضعه بسهولة في الجيب. إلا أن هذه الأجهزة تأتي بنظام تشغيل أساسي معقد وغير مرن، مما يدفع المستخدمين إلى البحث عن حلول بديلة.
الحل الأكثر شيوعاً هو تثبيت برنامج CrossPoint Reader عبر توصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر، مما يوفر واجهة مستخدم أكثر سلاسة وتحسينات ملحوظة في الأداء. لكن يبدو أن الشركة بدأت في منع هذا التحديث، مما أثار استياء العديد من المستخدمين.
تم الإبلاغ عن هذه المشكلة لأول مرة عبر منتدى ريديت هذا الأسبوع، عندما اكتشف أحد المستخدمين أن الجهاز لم يعد يقبل تثبيت البرنامج بعد شراءه. وقد أشار آخرون إلى أن حظر التحديث قد يختلف حسب المنطقة التي تم شراء الجهاز منها.
وعلى الرغم من أن الشركة لم تصدر أي تعليق رسمي حول هذا الموضوع، إلا أن بعض المستخدمين أشاروا إلى أنهم تمكنوا من تجاوز هذه العقبة عن طريق شراء الجهاز من مصادر خارجية أو استخدام طرق بديلة لتثبيت البرامج.
ما زالت الأسباب وراء هذا الإجراء غير واضحة، لكن من الواضح أن مستخدمي أجهزة زتينك X4 وX3 يواجهون تحديات جديدة في الاستفادة الكاملة من أجهزتهم.