Xteink X3 dikenal sebagai pembaca elektronik terkecil buatan Xteink. | Foto: Andrew Liszewski / The Verge
Xteink X4 dan X3 hadir sebagai alternatif menarik bagi pengguna yang mencari pembaca elektronik berukuran saku—namun tidak sesederhana itu untuk digunakan. Kedua perangkat ini dilengkapi dengan firmware bawaan yang terasa kaku, terbatas, dan terkadang membingungkan. Kendati demikian, pengguna biasanya dapat mengatasi keterbatasan tersebut dengan menghubungkan perangkat ke PC untuk menginstal perangkat lunak alternatif bernama CrossPoint Reader. Perangkat lunak ini menawarkan antarmuka yang lebih rapi dan fungsionalitas yang lebih baik.
Namun kini, para pembeli melaporkan bahwa Xteink memblokir pembaruan ini. Penyebabnya diduga terkait dengan wilayah pembelian dan distributor tempat perangkat tersebut dibeli. Masalah ini pertama kali dilaporkan oleh seorang pengguna Reddit awal pekan ini ketika mereka menemukan bahwa perangkat Xteink mereka tidak lagi dapat diupgrade.
Jika pembaruan CrossPoint Reader terblokir, pengguna mungkin kehilangan akses ke fitur-fitur penting yang sebelumnya tersedia melalui perangkat lunak alternatif tersebut. Hal ini tentu mengecewakan bagi mereka yang mengandalkan pembaca elektronik Xteink untuk kebutuhan membaca sehari-hari.
Xteink sejauh ini belum merespons secara resmi mengenai masalah ini. Pengguna disarankan untuk memeriksa kebijakan pembelian dan garansi perangkat mereka untuk mengetahui apakah pembaruan alternatif masih dimungkinkan.