İş yerlərində İİ-nin yaratdığı problemlər: Səhvlərlə dolu "işsülp" və məhsuldarlıq itkisi

İİ-nin ofislərdə yaratdığı "işsülp" problemi

Süni intellektin (İİ) ofislərdə məhsuldarlığı artırmaq və xərcləri azaltmaq üçün istifadə edilməsi geniş yayılıb. Lakin bu texnologiyanın tətbiqi bəzi problemləri də ortaya çıxarıb. Qalan işçilər isə İİ tərəfindən yaradılan səhvlərlə dolu "işsülp" ilə mübarizə aparmaq məcburiyyətində qalırlar. Bu da paradox şəkildə onlara daha çox iş yükü gətirir.

"İşsülp" nədir və nə qədər yayılıb?

İşsülp — görünüşcə mükəmməl, lakin mənasız və səhvlərlə dolu avtomatlaşdırılmış məzmundur. 1,150 ofis işçisi arasında aparılan sorğu nəticəsində iştirakçıların 40%-i iş prosesində belə məzmunla qarşılaşdığını bildirib. Bu, hər bir işçinin ayda ortalama 3.4 saatını səhvləri düzəltməyə sərf etməsinə səbəb olur. 10,000 işçisi olan bir şirkətdə isə bu itki ildə 8.1 milyon dollara bərabərdir.

İİ-nin məhsuldarlığa təsiri: Faktlar və rəylər

MIT tərəfindən aparılan tədqiqatlar göstərir ki, 95% şirkət İİ-dən gəlir əldə edə bilmir. Buna baxmayaraq, CEO-ların böyük bir hissəsi bu texnologiyaya böyük ümid bəsləyir. Məsələn, bir Mayami kiber təhlükəsizlik şirkətində çalışan copywriter qeyd edib ki, şirkət bir neçə işçisini işdən çıxardı, lakin qalanlara İİ-dən istifadə etməyi məcbur etdi. Lakin nəticədə məzmunun keyfiyyəti aşağı düşdü, məhsuldarlıq azaldı və əməkdaşların mənəviyyatı pisləşdi.

"İİ-nin tətbiqindən sonra hər şey daha da pisləşdi. Məhsuldarlıq azaldı, məzmunun keyfiyyəti isə aşağı düşdü. Əməkdaşların mənəviyyatı isə heç vaxt belə aşağı olmamışdı."

— Mayami kiber təhlükəsizlik şirkətində çalışan copywriter

Səhiyyə sahəsindəki problemlər

İİ-nin yaratdığı problemlər yalnız ofislərdə deyil, səhiyyə sahəsində də özünü göstərir. Mişiqan Universitetinin tələbəsi Filipp Barrison tərəfindən aparılan tədqiqatda tibb işçilərinin İİ tərəfindən yaradılan səhvli məktubları düzəltməyə vaxt sərf etdiyi müəyyən olunub. Hətta xəstələrə göndərilən avtomatlaşdırılmış məktublar da səhvlərlə dolu idi.

İdarəçilər və işçilər arasında fərq

5,000 ofis işçisi arasında aparılan sorğuda iştirakçıların 40%-i İİ-nin vaxt qənaəti yaratmadığını bildirib. Lakin 92% rəhbər isə İİ-nin məhsuldarlığı artırdığını iddia edir. Bu fərq göstərir ki, detallara diqqət tələb edən işlərdə İİ-nin yerini insan əvəz edə bilmir.

Nəticə: İİ insanları tam əvəz edə bilmir

Bütün bu faktlar göstərir ki, İİ hələ də insan müdaxiləsi tələb edən işlərdə tam effektiv deyil. CEO-ların İİ-dən istifadə edərək məhsuldarlığı artırdığını iddia etməsi, əslində onların işçilərini tam əvəz edə bilmədiklərini göstərir. Bu da belə bir sual doğurur: əgər İİ insanların yerini tuta bilmirsə, onda CEO-ların məhsuldarlıq artımı haqqında dedikləri nə qədər həqiqətdir?

Gələcəkdə nə gözləmək olar?

• İİ-nin tətbiqi: Şirkətlər İİ-dən istifadə etməyə davam edəcəklər, lakin bu prosesdə yaranan problemləri həll etməyə çalışacaqlar.
• İnsan faktorunun rolu: Detallara diqqət tələb edən sahələrdə insan müdaxiləsi vacib olacaq.
• Məhsuldarlıq itkisinin azaldılması: Şirkətlər İİ-nin yaratdığı səhvləri minimuma endirmək üçün yeni metodlar axtaracaqlar.