תובע הכללי של מדינת טקסס, קן פאקסון, הגיש תביעה נגד ענקית הסטרימינג נטפליקס, וטוען כי החברה מפעילה מערכת מעקב אחר משתמשים בטקסס — כולל ילדים — ללא ידיעתם או הסכמתם. בנוסף, נטען כי הפלטפורמה תוכננה באופן מכוון להפוך לממכרת באמצעות מניפולציות שונות.
בתביעה, שהוגשה ביום שני, נכתב כי נטפליקס הפכה את שירותיה ל'תוכנית מעקב לא חוקית', שנועדה לאסוף נתונים אישיים של משתמשים ולהפיק מהם רווחים ללא הסכמתם. פאקסון הצהיר בהודעה לעיתונות:
נטפליקס בנתה תוכנית מעקב שנועדה לאסוף ולאסוף רווחים באופן לא חוקי מנתוני המשתמשים בטקסס ללא הסכמתם, ומשרדנו יעשה כל שביכולתו כדי לעצור זאת. נטפליקס אינה הפלטפורמה הנטולת פרסומות וידידותית לילדים כפי שהיא מציגה את עצמה. במקום זאת, היא הטעתה את הציבור...
התביעה מגיעה בעקבות חששות גוברים לגבי פרטיות המשתמשים והשלכות השימוש בפלטפורמות סטרימינג על התנהגות הצרכנים, במיוחד בקרב ילדים. על פי התביעה, נטפליקס משתמשת באלגוריתמים מתוחכמים כדי לגרום למשתמשים לצפות בתכנים לפרקי זמן ארוכים יותר, תוך ניצול נתוני צפייה אישיים לשיפור המניפולציות.
נטפליקס טרם הגיבה באופן רשמי לתביעה, אך החברה נדרשת כעת להתמודד עם האשמות חמורות שעלולות להשפיע על המוניטין שלה ועל פעילותה העסקית בטקסס.