Apple betaalt $250 miljoen schikking aan iPhone-eigenaren door misleidende Siri-promotie

Apple heeft ingestemd met een schikking van $250 miljoen om een class action-zaak te beëindigen. Daarin werd het bedrijf beschuldigd van het misleiden van consumenten over de beschikbaarheid van Apple Intelligence-functies op nieuwe iPhones.

De schikking geldt voor Amerikaanse gebruikers die tussen 10 juni 2024 en 29 maart 2025 een iPhone 16 of een iPhone 15 Pro hebben aangeschaft. De aankoopdatum bepaalt of iemand in aanmerking komt voor compensatie.

Wat is Apple Intelligence?

Apple Intelligence is een set van AI-gestuurde functies die zijn ontworpen om de gebruikerservaring te verbeteren. Denk aan geavanceerde spraakherkenning, slimme tekstverwerking en geoptimaliseerde automatisering. Deze functies werden in de marketing van Apple sterk benadrukt als onderdeel van de nieuwe iPhone-modellen.

De aanklacht: misleidende reclame

De aanklacht stelt dat Apple in zijn reclamecampagnes een duidelijke verwachting creëerde dat Apple Intelligence direct beschikbaar zou zijn bij de lancering van de iPhone 16. Volgens de aanklagers bleken veel van deze functies echter beperkt of zelfs afwezig bij de release. Dit zou consumenten hebben misleid over de werkelijke mogelijkheden van hun nieuwe toestellen.

Gevolgen van de schikking

De schikking, die nog moet worden goedgekeurd door een Amerikaanse rechter, biedt compensatie aan getroffen gebruikers. Hoewel de exacte verdeling van het bedrag nog niet bekend is, krijgen deelnemers aan de class action naar verwachting een kleine vergoeding per in aanmerking komend toestel. De totale kosten voor Apple bedragen $250 miljoen, inclusief advocatenkosten en administratieve kosten.

Apple heeft nog niet officieel gereageerd op de beschuldigingen, maar heeft in het verleden altijd benadrukt dat het streven naar innovatie en gebruiksvriendelijkheid centraal staat in hun productontwikkeling.