Bumble gooit het roer om om Gen Z terug te winnen

Een nieuwe start voor Bumble

Whitney Wolfe Herd lanceerde Bumble in 2014 en veranderde daarmee de manier waarop miljoenen mensen wereldwijd liefde vonden. Nu zegt ze dat de magie van online dating is verdwenen en dat Bumble een ingrijpende herziening nodig heeft om te overleven.

Waarom Gen Z uitgekeken is op online dating

Gen Z is moe van eindeloos swipen en zoekt nog steeds naar echte verbinding. Herd ziet een oplossing in kunstmatige intelligentie (AI). Tijdens een gesprek met Axios in Los Angeles zei ze:

"Het is tijd voor een nieuw interactiemodel. De revolutionaire kracht van Bumble is uitgewerkt. Mensen voelen zich uitgeput, vermoeid. Ze hebben het gevoel dat het swipen hun liefdesleven heeft verzwakt."

De komst van AI-assistent 'Bee'

Bumble introduceert binnenkort een nieuwe AI-assistent genaamd "Bee". Deze tool helpt gebruikers bij het optimaliseren van hun profielen, zodat ze betere matches krijgen. Herd benadrukt dat de app geen AI gegenereerde foto’s of berichten zal aanmoedigen.

"Ons doel is om AI in te zetten om liefde en verbinding menselijker te maken. AI kan een katalysator zijn voor gebruikers om te leren hoe ze betere resultaten kunnen behalen."

Afscheid van het swipen

Een van de grootste veranderingen is dat Bumble afscheid neemt van het swipen, de kernfunctie die de app ooit zo succesvol maakte. Daarnaast zal de app niet langer één geslacht verplichten als eerste actie te ondernemen. Herd legt uit:

"We willen de essentie van wat Bumble altijd heeft betekend behouden: een zelfverzekerde, veilige en dynamische ervaring waarbij vrouwen de eerste stap zetten. Maar dan gericht op het organiseren van offline ontmoetingen en leuke dates."

Daarnaast experimenteert Bumble met groepsdates en verdubbelt het de aandacht voor functies zoals "Bumble BFF", waarmee gebruikers niet-romantische connecties kunnen opbouwen.

Een kwalitatievere gebruikersbasis

Centraal in Bumbles strategie staat het creëren van een hoogwaardige gebruikersgroep. De app wil spam en oppervlakkige interacties verminderen en gebruikers helpen om online ontmoetingen om te zetten in echte wereldse connecties. Herd zegt:

"Voor Bumble om succesvol te zijn, moet het gebruikers helpen om van online naar offline te gaan."

Bumble is niet alleen

Veel grote consumentenapps, zoals X, Reddit en Airbnb, proberen op vergelijkbare wijze de langetermijnbetrokkenheid van gebruikers te vergroten door spam te verminderen. In verzadigde markten zoals de VS zoeken gebruikers naar een authentiekere online ervaring.

Herd merkt op:

"Ik zou zeggen dat er in Amerika meer culturele uitputting en vermoeidheid is dan in de rest van de wereld. Dit kan te maken hebben met het antisociale gedrag op sociale media."