Mercedes vender tilbage til knapper – men de store skærme bliver

Mercedes lytter til kritiske kunder

Mercedes har besluttet at bringe fysiske knapper tilbage i bilernes interiør, efter at have modtaget klare tilbagemeldinger fra kunderne. Ændringerne kommer, selvom bilmærket fortsat satser på store skærme som en central del af designet.

Hvad ændrer sig?

Fra nu af vil Mercedes gradvist genindføre fysiske kontroller for funktioner, som kunderne ønsker direkte adgang til. Det omfatter blandt andet:

• Et fysisk scrollhjul på rattet i stedet for berøringsfølsomme glidekontroller
• Flere dedikerede knapper til specifikke funktioner
• En mere analog tilgang til betjening af centrale systemer

Hvorfor sker dette?

Ifølge Mercedes-chef Mathias Geisen har bilmærket været opmærksom på kundernes utilfredshed i to år. Under bilundersøgelser har kunderne været tydelige: "Vi elsker de store skærme, men vi ønsker fysiske kontroller til specifikke funktioner."

Geisen forklarer: "Kunderne sagde til os for to år siden: 'Det er en god idé, men det fungerer bare ikke for os.' Så vi ændrede det og gjorde det mere analogt."

Skærme forbliver – men med mere fleksibilitet

Selvom Mercedes genindfører fysiske knapper, vil de store skærme fortsat spille en central rolle. Geisen fremhæver skærmenes fleksibilitet, herunder muligheden for at tilpasse dem med personlige billeder, for eksempel af familiemedlemmer. Han sammenligner tilgangen med smartphones, hvor hardware forbliver det samme, mens software og tilpasning skaber differentiering.

Fysiske kontroller er her for at blive

Trenden mod touchskærme har været tydelig de seneste år, men mange bilkøbere foretrækker stadig fysiske kontroller. Selv i super-luksussegmentet er fysiske knapper og kontakter udbredte. Nu bliver de en permanent del af Mercedes’ interiørdesign.

"I vores fremtidige produkter vil du se flere fysiske knapper til funktioner, som kunderne ønsker direkte adgang til. Kunderne er tydelige: 'Vi elsker de store skærme, men vi vil have fysiske kontroller til specifikke funktioner.'"