מנהיגות לא מוכנה לעידן הבינה המלאכותית? כך תכינו את הצוות הבכיר שלכם ב-90 יום

בחודש מרץ 2026 הודיע מנכ"ל חברת קוקה-קולה, ג'יימס קווינסי, בריאיון ל-CNBC כי הבינה המלאכותית השפיעה באופן משמעותי על החלטתו לפרוש מתפקידו. לדבריו, החברה זקוקה למי שיהיה בעל "האנרגיה הנדרשת להוביל טרנספורמציה מלאה של הארגון". מספר חודשים קודם לכן, גם מנכ"ל וולמארט, דאג מקמילון, פרש מתפקידו מסיבות דומות: הוא יכול היה להתחיל את השינוי הגדול הבא בעידן הבינה המלאכותית, אך לא להשלימו. לטענתו, וולמארט זקוקה למנהיגות מהירה יותר כדי להוביל אותה לעידן החדש.

קווינסי ומקמילון אינם מנהלים כושלים שנדחקו הצידה. הראשון הוביל את קוקה-קולה להוספת עשרה מותגים חדשים בהיקף מיליארדי דולרים במהלך כהונתו, והשני הוביל את וולמארט לעשור של צמיחה מתמשכת. שני המנהלים הגיעו למסקנה, באופן עצמאי, כי עידן הבינה המלאכותית דורש סוג חדש של מנהיגות – כזו שאינה עומדת לרשותם כיום.

מה שהם זיהו הוא אתגר שכמעט כל צוותי הניהול טרם החלו להתמודד עמו: עידן הבינה המלאכותית אינו דורש רק טכנולוגיות חדשות או אסטרטגיות שונות, אלא גישה חדשה למנהיגות עצמה. כדי למנף את היתרונות של הטכנולוגיה ולהימנע מהסיכונים הכרוכים בה, מנהיגים נדרשים למיומנויות ולדפוסי חשיבה שונים מאלו שהיו נחוצים בעידנים קודמים.

עם זאת, יש הבדל מהותי בין האתגר שעמד בפני קווינסי ומקמילון לבין מה שארגונים רבים צריכים לעשות כיום. שני המנכ"לים ראו את האתגר כאתגר אישי – האם הם עצמם מסוגלים להשתנות מספיק מהר? ארגון אינו יכול לפעול כך. הוא אינו יכול להחליף את עצמו על ידי החלפת מנכ"ל. עליו לפתח את המנהיגות הנדרשת לו בצורה שיטתית ורחבת היקף, אחרת ייכשל עם המנהיגות הקיימת.

תוכנית בת 90 יום: כך תכינו את צוות הניהול שלכם לעידן הבינה המלאכותית

התוכנית הבאה נועדה להתחיל את התהליך הזה. היא מחולקת לשלושה שלבים בני 30 יום כל אחד, כאשר כל שלב מתמקד בהיבט קריטי בהכנת הצוות למנהיגות בעידן החדש.

שלב ראשון (ימים 1–30): הערכה עצמית מקיפה

מטרת השלב הזה היא לקבל תמונה כנה ואמיתית של מצב צוות הניהול שלכם – לא היכן שהם חושבים שהם נמצאים, ולא היכן שהם דיווחו לדירקטוריון, אלא היכן שהם נמצאים בפועל. לשם כך, יש לבצע שלושה צעדים מרכזיים:

1. הערכת מיומנות הבינה המלאכותית בקרב הצוות הבכיר: יש לבצע הערכה מובנית של כל חבר בצוות הניהול הבכיר באמצעות קריטריונים ברורים. הקריטריונים צריכים לכלול הבנה בסיסית של אופן פעולת מערכות בינה מלאכותית, מודעות למצבי כשל אפשריים, שליטה בהשלכות העלויות והסיכונים, והיכולת לקשר יכולות בינה מלאכותית לאסטרטגיה העסקית.
2. אבחון פערי תודעה: יש להעריך כל מנהיג בהתאם לסימנים התנהגותיים של מנהיגות מוכנה לבינה מלאכותית: סובלנות לאי-ודאות, נכונות לבטל יוזמות אישיות, נוחות בהאצלת סמכויות למערכות לא אנושיות, ונטייה לניסוי וטעייה. המטרה אינה לדרג את המנהלים, אלא לחשוף דפוסי התנהגות ספציפיים שיאיצו או יחסמו את תהליך השינוי.
3. מיפוי דפוסי קבלת החלטות: יש לבחון את עשרת ההחלטות המשמעותיות האחרונות שהתקבלו בצוות הניהול. כמה זמן לקח לקבל כל החלטה? כמה מידע נאסף לפני קבלת ההחלטה? כמה פעמים ההחלטות נבדקו מחדש? כמה מהן בוטלו? התשובות לשאלות אלו יראו האם דפוסי קבלת ההחלטות הנוכחיים מתאימים לעידן הבינה המלאכותית.