Helldivers 2 Kembali Menuai Kritik di Steam: Komunitas Kecewa dengan Kebijakan dan Kurangnya Fitur yang Ditunggu

Helldivers 2, permainan tembak-menembak kooperatif yang dirilis lebih dari dua tahun lalu, kembali menuai kritik keras dari para pemainnya. Meskipun memiliki gameplay yang adiktif dan basis pemain yang kuat, sejumlah kebijakan kontroversial serta kurangnya fitur yang telah lama ditunggu-tunggu telah memicu kemarahan komunitas.

Sejak peluncurannya, permainan ini telah mengalami berbagai masalah, mulai dari pembaruan yang buruk hingga momen-momen hubungan masyarakat (PR) yang tidak tepat. Kombinasi dari hal-hal tersebut telah membuat frustrasi para pemain, yang akhirnya memuncak dalam aksi review bombing di Steam. Pada akhir April 2024, permainan ini bahkan sempat masuk ke dalam kategori “Sebagian besar ulasan negatif” di platform tersebut.

Salah satu pemicu utama kemarahan pemain adalah peluncuran Warbond “Exo Experts” pada 28 April 2024. Konten berbayar ini menawarkan mech premium, sementara banyak fitur penting lainnya—seperti modul kapal, akhir permainan yang layak, kustomisasi senjata, transmog, dan perks—masih belum tersedia. Para pemain merasa kecewa karena pengembang, Arrowhead Game Studios, lebih fokus pada monetisasi daripada menyelesaikan masalah yang sudah lama ada.

Sebelumnya, pada bulan Maret 2024, mantan CEO Arrowhead dan kini Chief Creative Officer (CCO) perusahaan, Johann Pilestedt, mengadakan sesi Ask Me Anything (AMA) di Reddit. Dalam sesi tersebut, ia memberikan tanggapan yang dianggap tidak memuaskan terhadap sejumlah fitur yang sangat diharapkan oleh komunitas. Pilestedt menyatakan bahwa beberapa fitur seperti modul kapal, akhir permainan, dan kustomisasi senjata tidak direncanakan atau bahkan tidak siap untuk diumumkan. Meskipun niatnya baik, tanggapan tersebut justru memicu kemarahan besar di kalangan pemain.

Salah satu pemain menulis di Reddit,

“AMA yang dimaksudkan untuk baik justru menjadi bencana PR bagi Arrowhead. Mereka dengan santainya mengatakan bahwa hampir semua fitur yang diinginkan komunitas selama dua tahun terakhir tidak dianggap penting, telah ditinggalkan, atau hanya untuk pemain ‘hardcore’. Ini sungguh tidak masuk akal.”

Selain itu, pembaruan terbaru yang dirilis pada 27 April 2024 juga menuai kritik. Pembaruan ini meningkatkan kerusakan musuh terhadap mech dan armor, serta menambahkan pembaruan untuk musuh High Guard yang menjadi lebih tangguh. Sayangnya, pembaruan ini tidak menyelesaikan sejumlah bug yang sudah lama mengganggu, seperti masalah mantling (naik-turun), climbing (memanjat), dan senjata yang tidak berfungsi dengan baik.

Di Steam, seorang pemain menulis,

“Arrowhead memiliki permainan yang sempurna, lalu mereka memutuskan untuk membuka tutupnya sendiri.”

Kemarahan komunitas semakin meningkat setelah pembaruan tersebut, yang dianggap hanya menguntungkan pemain yang membayar. Banyak pemain merasa bahwa pengembang lebih mementingkan monetisasi daripada meningkatkan kualitas permainan. Situasi ini semakin memperburuk citra Helldivers 2 di mata para penggemar setianya.