Het coöperatieve actiespel Helldivers 2 van ontwikkelaar Arrowhead Game Studios was jarenlang een ongekend succes. Met een verslavende gameplayloop en chaotische actie trok het spel miljoenen spelers en behield het een trouwe fanbase. Maar sinds de lancering in februari 2024 kampt het spel met problemen, en de laatste updates lijken de frustratie van de community alleen maar te vergroten.
Reviewbombing zorgt voor daling naar ‘meest negatief’
Sinds kort is Helldivers 2 op Steam gedaald naar een ‘meest negatieve’ status. Deze daling is het resultaat van een golf van negatieve reviews, waarbij spelers hun onvrede uiten over recente wijzigingen en het gebrek aan vooruitgang op langlopende verzoeken. Hoewel er geen specifieke patch was die deze ommekeer veroorzaakte, speelden verschillende factoren een rol in de groeiende woede.
De Warbond-update en de AMA die alles erger maakte
Op 28 april introduceerde Arrowhead de Warbond ‘Exo Experts’, een betaalde battle pass met exclusieve mechs. Voor veel spelers voelde dit als een stap te ver, vooral omdat er nog steeds belangrijke functies ontbreken, zoals scheepsmodules, een echt eindspel en wapen aanpassingen. Kort daarvoor organiseerde voormalig CEO Johann Pilestedt een Ask Me Anything (AMA), waarbij hij op vragen over deze verzochte functies negatief reageerde.
Pilestedt gaf aan dat veel van de meest gevraagde functies niet eens in ontwikkeling waren of dat ze nog niet klaar waren voor publicatie. Hoewel zijn antwoorden goed bedoeld waren, leidde de AMA tot een golf van boosheid binnen de community. Spelers voelden zich genegeerd en zagen de AMA als een bevestiging dat hun verzoeken niet serieus werden genomen. Sommigen reageerden direct door negatieve reviews te plaatsen op Steam.
«Pilestedts goedbedoelde AMA was waarschijnlijk het slechtste wat Arrowhead had kunnen doen. Het was PR-suïcide om zo nonchalant te zeggen dat functies waar de hele community al twee jaar om vraagt, niet eens overwogen worden of volledig zijn verlaten.»
Recente patches verergeren de situatie
De frustratie werd verder aangewakkerd door recente patches, zoals de duurzame schade-update, die de schade aan mechs en pantser aanzienlijk verhoogde. Ook de Hive Guard-patch, die gisteren uitkwam, bracht weinig soelaas. Deze patch bevatte vooral aanpassingen aan de High Guard, een vijand die nu nog sterker en robuuster is gemaakt, ondanks dat belangrijke gevechtsmechanismen zoals klimmen en wapens nog steeds buggy zijn.
Op Steam reageerden spelers met opmerkingen als: «Jullie hadden bliksem in een fles en besloten het deksel eraf te halen.»
Community reageert met teleurstelling en woede
Op Reddit en andere forums uiten spelers hun frustratie over de richting die het spel lijkt te nemen. Veel van hen wijzen naar de combinatie van slecht getimede updates, gebrek aan communicatie en het negeren van langlopende verzoeken. De community voelt zich in de steek gelaten en vraagt zich af of Arrowhead nog wel luistert naar de wensen van de spelers.
De daling naar ‘meest negatief’ op Steam is een duidelijk signaal dat de spelers ontevreden zijn. Of Arrowhead in staat is om de situatie te keren, blijft de vraag. Voorlopig lijkt de frustratie alleen maar toe te nemen.