스트리밍 서비스 giant 넷플릭스가 모바일 앱 경험을Refresh했다. 지난해 TV 플랫폼을 10년 만에 처음 개편한 데 이어, 이번에는 모바일 앱에 ‘클립스(Clips)’라는 새로운 세로형 동영상 피드를 도입해 사용자 편의성을 높였다.
이번 개편의 핵심은 단순해진 내비게이션과 맞춤형 추천을 제공하는 클립스 피드다. 사용자는 30초에서 1분 내외의 짧은 영상을 통해 새로운 콘텐츠를 빠르게 발견할 수 있으며, 이 클립스는 사용자 취향에 맞춰 개인화된 추천으로 구성된다. 클립스 제작을 전담하는 팀이 별도로 운영되어 퀄리티 높은 짧은 영상을 제공할 예정이다.
클립스 피드에서는 사용자가 관심 있는 콘텐츠를 ‘마이리스트(MyList)’에 저장할 수도 있으며, 친구나 가족에게 바로 공유할 수도 있다. 이 기능은 2021년 ‘패스트 라프(Fast Laughs)’라는 이름으로 코미디 콘텐츠를 중심으로 처음 선보인 바 있다.
넷플릭스 최고 제품 책임자 겸 기술 책임자인 엘리자베스 스톤(Elizabeth Stone)은 “모바일은 사용자들이 좋아하는 엔터테인먼트에 연결되는 중요한 채널”이라며, “새로운 내비게이션과 클립스를 통해 사용자들이 휴대폰으로 넷플릭스를 즐기는 방식에 맞춰 경험을 개선했다”고 밝혔다. 특히 “짧은 시간 동안 새로운 작품을 발견하거나 가볍게 웃을 수 있는 순간을 위한 맞춤형 경험”을 제공한다고 강조했다.
클립스 기능은 현재 미국, 영국, 호주, 캐나다, 인도, 말레이시아, 파키스탄, 필리핀, 남아프리카공화국 등 9개국에서 먼저 서비스되며, 점차 전 세계로 확산될 예정이다. 넷플릭스는 앞으로 클립스를 팟캐스트, 라이브 프로그램, 장르별 컬렉션(예: 로맨스, K-드라마, WWE 등)으로 확장할 계획이다. 단, 라이브 프로그램의 경우 실시간 스트리밍이 아닌 녹화된 영상으로 제공될 예정이다.
스톤은 “모바일 경험을 더욱 재미있고 개인화된 immersive한 경험으로 만들어, 어떤 기분이나 순간에도 알맞은 콘텐츠를 제공하는 것이 목표”라고 밝혔다. 그는 “이번 개편은 시작에 불과하다”며, 앞으로 더 많은 기능이 추가될 것이라고 밝혔다.
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