Sony acertará acordo de R$ 7,8 milhões por ação judicial da PlayStation Store

A Sony Interactive Entertainment anunciou um acordo de R$ 7,8 milhões para encerrar uma ação judicial coletiva relacionada à PlayStation Store. O processo envolvia alegações de cobranças indevidas e práticas comerciais questionáveis na loja digital da plataforma.

Segundo os termos do acordo, os usuários afetados receberão créditos automáticos em suas contas da PlayStation Network (PSN). A compensação será aplicada diretamente nos saldos das contas, sem necessidade de solicitação por parte dos jogadores.

O acordo ainda precisa ser aprovado pelo tribunal, mas a expectativa é de que os créditos sejam creditados em até 90 dias após a homologação. A Sony não admitiu irregularidades, mas optou pela resolução para evitar litígios prolongados.

Detalhes do processo:

• Valor total do acordo: US$ 7,8 milhões (aproximadamente R$ 39 milhões na cotação atual, dependendo do câmbio)
• Beneficiários: usuários que realizaram compras na PlayStation Store entre 2016 e 2022
• Forma de pagamento: créditos automáticos na PSN
• Prazo para recebimento: até 90 dias após a aprovação judicial

A ação judicial foi movida por usuários que alegavam que a Sony teria praticado preços abusivos, não oferecido reembolsos adequados e mantido políticas de cobrança opacas. O acordo encerra a disputa, mas a empresa reforçou que mantém seu compromisso com a transparência e a satisfação dos clientes.

"Este acordo representa um passo importante para resolver as preocupações dos jogadores e reforçar a confiança na plataforma", declarou um porta-voz da Sony.

Para verificar se você é elegível ao crédito, os usuários devem acessar o site oficial da PlayStation e conferir as notificações em suas contas. Caso não receba o crédito dentro do prazo estipulado, será possível entrar em contato com o suporte da Sony para solicitar revisão.