Генеральные директора в тупике: ИИ заставляет их выбирать между сокращениями и перегрузкой сотрудников

В эпоху искусственного интеллекта генеральные директора компаний сталкиваются с жестким выбором, который, по данным Wall Street Journal, грозит серьезными последствиями для сотрудников. Либо они внедряют ИИ и сокращают штат, либо сохраняют команду, но заставляют её работать с большей интенсивностью. Казалось бы, альтернатива очевидна, но на практике оба варианта несут риски для бизнеса и персонала.

Почему ИИ становится причиной кадровых решений

Руководители компаний, охваченные страхом пропустить тренд (FOMO), стремятся использовать ИИ для повышения эффективности. Однако их логика часто сводится к двум основным стратегиям: сокращение расходов за счёт увольнений или увеличение нагрузки на оставшихся сотрудников.

Примером служит Spotify, где соучредитель и генеральный директор Густав Сёдерстрём заявил во время отчётного звонка, что компания сохраняет численность штата, но увеличивает объём выпускаемой продукции. «Мы сохраняем примерно тот же состав команды, но делаем гораздо больше», — подчеркнул он.

Массовые сокращения под предлогом ИИ

Многие компании уже сделали выбор в пользу сокращений. Так, Block, финансовая платформа Джека Дорси, уволила 40% своих сотрудников, ссылаясь на повышение эффективности благодаря ИИ. Atlassian сократила 1,6 тысячи человек, а Coinbase объявила о 14-процентном сокращении штата, объяснив это необходимостью увеличения производительности с помощью новых технологий.

По данным исследования, в 2023 году ИИ стал причиной более 54 тысяч увольнений. При этом 80% компаний, использующих автономные ИИ-инструменты, также сокращают персонал, согласно опросу Gartner.

Риски «ускоренной работы» для сотрудников

Однако принуждение сотрудников к работе с ИИ не гарантирует успеха. Исследования показывают, что ИИ не только не повышает производительность, но и усиливает нагрузку, приводя к выгоранию и перегрузке.

Так, исследование MIT выявило, что большинство компаний не получили роста доходов после внедрения ИИ. Более того, использование ИИ-инструментов часто приводит к «мозговому истощению», когда сотрудники вынуждены выполнять несколько задач одновременно.

Неопределённость будущего: что ждёт рынок труда?

Эксперты отмечают, что сложно точно сказать, насколько сокращения связаны именно с ИИ, а не с другими экономическими факторами. Цикличность технологических рынков затрудняет прогнозирование долгосрочных последствий.

«Мы до сих пор не знаем, какая численность персонала будет оптимальной в условиях ИИ», — признают аналитики. Это означает, что руководители компаний действуют в условиях неопределённости, рискуя как финансовыми потерями, так и ухудшением условий труда для сотрудников.

«ИИ обещает больше за меньшие деньги, но реальность такова, что он может обернуться ловушкой для бизнеса и его сотрудников».