Teksas'ın Watauga şehrinde görev yapan 911 operatörü Mike Forbess, acil bir çağrı sırasında yaptığı uygunsuz şaka nedeniyle resmi olarak uyarı aldı.
Olay, bir annenin kızlarının kavga ettiğini ve birinin kapıyı tekmeleyerek delik açtığını bildirmesiyle başladı. Operatör Forbess, annenin yardım talebine karşılık “Peki, kızı mı vurayım?” şeklinde yanıt verdi.
Operatörün Açıklaması ve Özürü
Forbess, yaptığı yorumun yanlış olduğunu kabul ederek, şakanın amacında olmadığını ve özür dilediğini belirtti. Yetkililer, operatörün bu davranışı nedeniyle disiplin cezası aldığını doğruladı.
Olayın Arka Planı
Yetkililer, operatörün stresli çalışma koşulları altında böyle bir davranış sergilediğini ancak acil durumlarda profesyonel tutumun önemine dikkat çekti. Watauga Polis Departmanı, olayın ardından operatörün eğitim sürecini yeniden değerlendirme kararı aldı.
Bu tür olaylar, acil çağrı merkezlerinde çalışan personelin eğitiminin ve psikolojik desteklerinin önemini bir kez daha gündeme getirdi.