En 911-operatör i Watauga, Texas, har fått en formell reprimand efter att ha gjort ett olämpligt skämt under ett akut larm. Händelsen har väckt uppmärksamhet och ifrågasättande kring yrkesetik och hantering av känsliga situationer.
En mamma ringde larmcentralen för att få hjälp då hennes döttrar hade börjat bråka. Under bråket hade en av döttrarna sparkat hål i en dörr, vilket ledde till att modern kontaktade myndigheterna för stöd. Operatören, Mike Forbess, svarade med ett skämt som senare bedömdes som fullständigt olämpligt.
"OK," sa Forbess enligt uppgift. "Vill ni att vi kommer dit och skjuter henne?"
Kommentaren ledde till omedelbar kritik och en utredning inleddes. Forbess har senare erkänt att skämtet var felaktigt och har offentligt uttryckt sin ånger. Han förklarade att han endast avsåg att göra ett skämt, men att det i sammanhanget var högst olämpligt.
Den formella varningen innebär att Forbess nu riskerar ytterligare disciplinära åtgärder om liknande incidenter skulle upprepas. Händelsen har också väckt diskussioner om hur personal inom larmtjänster utbildas för att hantera känsliga och emotionellt laddade situationer.
En talesperson för larmcentralen har meddelat att man tar ärendet på stort allvar och att man kommer att se över rutiner för att förhindra framtida incidenter av liknande slag.