לואיס פון אהן, מנכ״ל חברת דואולינגו, לא ציפה שההודעה הפנימית ששלח לפני כשנה על AI תהפוך לויראלית ותעורר סערה ציבורית בנוגע לעתיד העבודה. כעת הוא חושף לראשונה מה צדק, מה טעה ומה הביקורת לימדה אותו על מגבלותיה האמיתיות של הטכנולוגיה בתחום החינוך.
במהלך ראיון שהתקיים במסגרת הפודקאסט Rapid Response, שוחח פון אהן עם בוב ספיין, לשעבר עורך ראשי של Fast Company, על האתגרים והלקחים ממימוש AI בחברה. לדבריו, הטכנולוגיה מציעה הבטחות מורכבות יותר ממה שחשבו בתחילה.
מה צריך ללמוד על AI? לא חייב להיות כיף
פון אהן התייחס לשאלה כיצד יש ללמוד ולהטמיע טכנולוגיות חדשות כמו AI, במיוחד בהקשר של למידה מקצועית. הוא הדגיש כי למידה אינה חייבת להיות מהנה כדי להיות יעילה, אלא צריכה לשמור על מוטיבציה גבוהה אצל הלומדים.
במקרה של דואולינגו, החברה בחרה לעצב את חוויית הלמידה כמשחקית ומהנה, אך פון אהן ציין כי קיימות דרכים אחרות לשמור על מוטיבציה, כמו הצגת תוצאות מידיות. לדוגמה, בלימוד AI הוא ממליץ להתחיל ביצירת לוח מחוונים אישי שיסייע למדוד התקדמות ולשמור על מעורבות.
״הדבר החשוב ביותר בלמידה הוא לשמור על מוטיבציה. זה לא חייב להיות כיף, אבל חייב להיות משהו שגורם לאנשים להמשיך ולהתקדם.״
ההודעה שגרמה לסערה: מה באמת התכוונתי לומר?
פון אהן נדרש גם להודעה הפנימית ששלח לפני כשנה, שהגבילה גיוס עובדים חדשים והעריכה מחדש את השימוש ב-AI בקרב העובדים הקיימים. ההודעה עוררה ביקורת ציבורית חריפה ואף השפיעה על מחיר המניה של החברה. פון אהן הודה כי לא צפה את התגובה החריפה, שכן בתוך החברה ההודעה התקבלה ללא מחלוקת.
״בתוך דואולינגו, ההודעה לא הייתה שנויה במחלוקת כלל״, אמר פון אהן. ״החברה החלה כסטארט-אפ טכנולוגי, ואני עצמי הייתי פרופסור למדעי המחשב שלימד קורס AI באוניברסיטת קרנגי מלון. אנחנו משתמשים ב-AI כמה שאפשר.״
לדבריו, הסערה שהתעוררה נבעה מחוסר הבהירות בהודעה ומהאופן שבו היא הוצגה לציבור. ״לא נתתי מספיק הקשר, והאופן שבו כתבתי את ההודעה פתח פתח לפרשנויות מוטעות, כמו הטענה שאני מנסה לפטר עובדים. זה מעולם לא היה בכוונתי. אנחנו אף פעם לא עשינו זאת, ואין לנו כוונה לעשות זאת בעתיד.״
פון אהן סיכם את הראיון בהדגשת החשיבות של למידה מתמדת והסתגלות לשינויים הטכנולוגיים, תוך הכרה בכך שההבטחות של AI מורכבות יותר ממה שחשבו בתחילה.
כתבות קשורות
אפיפיור לו ה-14 מזהיר מפני שימוש בבינה מלאכותית במלחמה: 'ספירלה של השמדה'
Pope Leo XIV on Thursday denounced how investments in artificial intelligence and high-tech weaponry were leading the world into a “spiral of annihila...
פיגמה מעלה את מחירי התכונות מבוססות הבינה המלאכותית – מנייתה מזנקת לשיא שבעה שבועות
With its AI credit limits officially up and running, design software maker Figma has just notched another successful quarter under its belt. The compa...
האנציקלופדיה החדשה שכולה בינה מלאכותית: האם היא הופכת למזבלה וירטואלית?
As the preeminent internet encyclopedia, Wikipedia is known for having articles on every topic under the sun. From the commonplace to the esoteric, if...
ביל גרוס: חברות הבינה המלאכותית עומדות בפני לחץ לשלם ליצרני תוכן
Bill Gross has a long history of betting on technological shifts and watching those bets pay off. But the latest proposition from one of Silicon Valle...
אספה: האם עוזרת AI חדשה תוכל להחליף את העוזר האישי שלכם?
Hello again, and welcome back to Fast Company’s Plugged In. When the software engineer and entrepreneur Deon Nicholas was CEO of Forethought, a custom...
שוק המניות מתעופף, שוק האג"ח מזהיר: מי צודק בכלכלה הנוכחית?
The stock market and the bond market are telling different stories about the economy: Bonds fear doom, while stocks see boom.Why it matters: That's a...
איך החברות החדשניות בעולם מיישמות חדשנות: אסטרטגיות שכל ארגון יכול לאמץ
In this era of AI-powered rapid change, what defines innovation at the world’s most cutting-edge companies? Fast Company’s executive editor, Amy Farle...
מדוע הצטיינות בעבודה לא מספיקה עוד לקידום מקצועי
If you’ve been in the corporate world long enough, you might have seen technical specialists hit a career ceiling. They’re brilliant at what they do,...