Werknemers leren nieuwe vaardigheden met AI, ondanks zorgen over betrouwbaarheid

AI als onofficiële leermeester op de werkvloer

Werknemers in de Verenigde Staten grijpen steeds vaker naar kunstmatige intelligentie om nieuwe vaardigheden te leren of bestaande kennis te verdiepen. Dat blijkt uit een recent onderzoek van Fractl, uitgevoerd in opdracht van het American College of Education (ACE). De enquête onder meer dan 1.000 Amerikaanse werknemers die dagelijks AI-tools gebruiken, toont aan dat technologie een steeds grotere rol speelt in professionele ontwikkeling.

Snelle antwoorden en discretie als drijfveren

Ruim de helft van de ondervraagden (63%) gebruikt AI om vaardigheden te leren waarvoor ze geen formele opleiding van hun werkgever hebben ontvangen. Toch heeft 65% twijfels over de betrouwbaarheid van AI. Ondanks deze zorgen blijft de technologie populair: 23% van de werknemers kiest AI als eerste optie wanneer ze iets nieuws willen leren.

Een belangrijke reden voor het gebruik van AI is de snelheid. Bijna de helft (46%) van de respondenten geeft aan AI te raadplegen omdat het sneller is dan hulp vragen aan collega’s of leidinggevenden. Daarnaast biedt AI een uitweg voor werknemers die niet willen toegeven dat ze iets niet weten. Bijna een derde (29%) gebruikt AI om nieuwe vaardigheden te leren zonder dat anderen weten dat ze onbekend waren met het onderwerp. Deze trend is vooral zichtbaar bij leidinggevenden: 32% geeft toe stiekem AI te gebruiken om bij te leren.

Productiviteit en zelfvertrouwen stijgen

De voordelen van AI voor werknemers zijn duidelijk. Bijna 70% van de ondervraagden zegt dat het gebruik van AI hun productiviteit heeft verhoogd. Meer dan de helft (55%) voelt zich zelfverzekerder in hun werk door de technologie. Toch is niet iedereen volledig tevreden met de leerervaring die AI biedt.

AI als opstap, niet als volledige vervanger

Slechts 7% van de werknemers vindt dat leren via AI voldoende is om een vaardigheid volledig onder de knie te krijgen. Een groter deel (39%) ziet AI als een startpunt voor verdere opleiding. Bijna de helft (48%) meldt dat ze zich hebben ingeschreven voor een training nadat AI hen kennis heeft laten maken met een onderwerp dat ze verder wilden verkennen. Bovendien geeft 80% aan dat ze na het leren via AI op een andere manier blijven bijleren.

Hoewel AI momenteel niet in staat is om praktijkgerichte training volledig te vervangen, fungeert het voor veel werknemers als een waardevolle eerste stap in het leerproces. De technologie biedt snelheid, discretie en een toegankelijke manier om nieuwe kennis op te doen, zelfs als werknemers nog steeds behoefte hebben aan verdere begeleiding.

"AI wordt steeds vaker ingezet als een onofficiële leermeester op de werkvloer. Het biedt werknemers de mogelijkheid om snel en discreet nieuwe vaardigheden op te doen, maar kan formele opleidingen niet volledig vervangen."