Amazon lança podcasts gerados por IA para vender produtos e o resultado é desastroso

Amazon aposta em podcasts gerados por IA para vender produtos — e o resultado é um fiasco

A Amazon, gigante do comércio eletrônico, lançou recentemente uma funcionalidade experimental que utiliza inteligência artificial para criar mini-podcasts promocionais de produtos vendidos na plataforma. A iniciativa, no entanto, tem gerado críticas e risos por sua abordagem desastrosa e desnecessária.

A jornalista Katie Notopoulos, do Business Insider, foi uma das primeiras a testar o recurso. Em um experimento, a IA da Amazon tentou criar um diálogo sobre um creme para assaduras de bebês, um tema considerado inadequado para um formato de podcast. O resultado foi uma conversa artificial, repleta de linguagem de marketing disfarçada de discussão natural.

O diálogo simulado começou com a apresentadora da IA anunciando:

"Hoje, nosso programa de compras gerado por IA está explorando o Welmedix Rapid Relief Diaper Rash Cream. Emma, o que torna este creme hospitalar diferente dos produtos comuns para assaduras?"

A "co-apresentadora" Emma, também gerada por IA, respondeu com uma explicação técnica vazia:

"É interessante. Este creme utiliza uma abordagem de ação dupla..."

O pior veio quando Notopoulos digitou no chat "ajuda, minha bunda dói". A IA respondeu com um tom condescendente:

"Tudo bem, Katie. Estamos aqui para ajudar. Você está lidando com desconforto, e este creme foi desenvolvido exatamente para esse tipo de irritação. Emma, o que você pode nos dizer?"

Até fezes de cachorro falsas foram promovidas pela IA

O recurso não se limitou a produtos infantis. Em outro teste, a IA da Amazon tentou vender um item inusitado: fezes de cachorro falsas. A descrição gerada pela máquina incluía detalhes como:

"Com quatro polegadas de comprimento, o tamanho é perfeito para realismo. A textura grossa e a coloração marrom autêntica tornam este produto um verdadeiro destaque."

Um porta-voz da Amazon afirmou ao Business Insider que a funcionalidade é "alimentada por várias tecnologias de IA, incluindo o Amazon Bedrock". Segundo a empresa, as informações são baseadas em descrições de produtos e em dados coletados de outras fontes online.

Jeff Bezos e a obsessão por podcasts falsos com IA

O fundador da Amazon, Jeff Bezos, parece ter uma preferência por conteúdos gerados por IA, mesmo que desastrosos. Em dezembro de 2023, o Washington Post, de sua propriedade, lançou um recurso de podcast com IA que resumia artigos do jornal de forma mecânica e pouco natural, gerando insatisfação entre os funcionários.

Críticos questionam: para quem são esses podcasts falsos? Será que esse é o futuro que justifica os impactos ambientais e sociais causados pela aceleração da IA e do consumo desenfreado?

O ressurgimento do infomercial — mas pior

Em vez de apresentadores carismáticos como Billy Mays, os consumidores agora são submetidos a máquinas tentando imitar locutores de rádio que venderam sua alma aos patrocinadores. A funcionalidade da Amazon é um exemplo claro de como a IA está sendo usada para criar conteúdos desnecessários e, muitas vezes, desagradáveis.

Notopoulos, que testou o recurso, brincou sobre o absurdo da situação:

"Acho que isso pode ser um dos exemplos mais engraçados e próximos do fim da civilização humana que já vimos."

A Amazon ainda não se pronunciou sobre a continuidade ou expansão do recurso, mas o episódio levanta dúvidas sobre a ética e a utilidade de se usar IA para criar conteúdos promocionais de baixa qualidade.