Amazon’s AI-podcasts die klanten vervelen met nepgesprekken over luieruitslagcrème

Bedrijven blijven AI-functies opleggen die niemand nodig heeft of zelfs maar kan bedenken. Amazon gaat hierin een stap verder met een nieuwe functie: AI gegenereerde mini-podcastfragmenten waarin producten op de webshop worden aangeprezen. Het resultaat is een ongemakkelijke mix van nepgesprekken en marketingpropaganda, zo blijkt uit een onderzoek van Business Insider.

De AI-podcasts, die worden aangedreven door Amazon Bedrock, proberen zogenaamd authentieke gesprekken te voeren over producten. Een van de meest bizarre voorbeelden is een fragment over Welmedix Rapid Relief Diaper Rash Cream, een luieruitslagcrème. De AI-host begint met:

"Vandaag verkent onze AI-gegenereerde shopshow de Welmedix Rapid Relief Diaper Rash Cream. Emma, wat maakt deze ziekenhuiswaardige crème anders dan standaard producten?"

De zogenaamde co-host "Emma" reageert met een monotoon antwoord vol marketingjargon:

"Het is echt interessant. Deze crème gebruikt een dual-action aanpak."

"Oké Katie, we hebben je. Je hebt last van irritatie, en deze crème is precies voor dat soort ongemak bedoeld."

Van nep-hondenpoep tot ongeloofwaardige gesprekken

Het wordt nog absurder. Een andere gebruiker ontdekte dat de AI zelfs bereid was om een product als nep-hondenpoep te bespreken. De AI-host prees het product aan met:

"Met een lengte van vier inch is het perfect gelikt voor authenticiteit. De klonterige textuur en de echte bruine kleur maken het een echte blikvanger."

Een woordvoerder van Amazon bevestigde dat de AI-podcastfunctie werkt op basis van Amazon Bedrock. De informatie wordt gehaald uit productbeschrijvingen en andere online bronnen. Volgens de woordvoerder is het doel om gebruikers te helpen bij hun aankoopbeslissingen.

Jeff Bezos’ obsessie met AI-podcasts

Deze AI-podcasts passen in een bredere trend bij Amazon. Eigenaar Jeff Bezos lijkt een zwak te hebben voor nep-AI-podcasts. Zo lanceerde The Washington Post, eigendom van Bezos, in december een AI-podcastfunctie die artikelen slecht samenvat. Het resultaat was een rampzalig experiment dat de redactie tegen de borst stuitte.

Wie zijn deze nep-podcasts eigenlijk voor? En is dit echt waar we onze natuurlijke hulpbronnen opofferen, klimaatverandering versnellen en hele plattelandsgemeenschappen verwoesten? Het antwoord is duidelijk: ja.

Amazon’s nieuwe functie is een slecht uitgevoerd experiment in het creëren van de meest oneerlijke content ooit. Het voelt als een late-night tv-infomercial, maar dan zonder Billy Mays die je aanstaart. In plaats daarvan word je verveeld door een machine die probeert te doen alsof het een podcaster is die jaren geleden zijn ziel aan sponsors heeft verkocht.

Notopoulos zag de humor in deze absurde functie:

"Ik denk dat dit een van de grappigste, meest mensonterende experimenten is die we tot nu toe hebben gezien."