פודקאסטים מלאכותיים של אמזון: כשבינה מלאכותית הופכת למוכרת מוצרים – והתוצאות מביכות

אמזון ממשיכה לחדש בתחום הבינה המלאכותית, אך הפעם היא עושה זאת בדרך שגורמת למשתמשים לתהות אם מישהו בכלל חשב על הצורך בה. החברה השיקה לאחרונה פיצ'ר חדש שמייצר קטעי פודקאסט קצרים ו'אורגניים' שמקדמים מוצרים בפלטפורמת הקניות שלה. התוצאה? תוכן כה גרוע ומכני, עד שהוא מזכיר את הפרסומות הכי גרועות בטלוויזיה – רק בלי הכריזמטיות של מוכרי מוצרים מוכרים.

התכונה החדשה נחשפה על ידי העיתונאית קייטי נוטופולוס מ'ביזנס אינסיידר', שבחנה מקרוב כיצד הבינה המלאכותית של אמזון מנסה ליצור שיחה 'טבעית' על נושא די לא סקסי: קרם לפתח חיתולים. במקום שיחה מעניינת, התוצאה הייתה קטע שמזכיר את הפרסומות הכי משעממות שאי פעם שמעתם – כאלה שבהן המנחים מקבלים תשלום כדי לדבר על מוצר מסוים תוך שהם מנסים לשדר 'אותנטיות'. אלא שפה מדובר בבינה מלאכותית שמגלמת את התפקיד בצורה גרועה פי כמה.

הפודקאסט המלאכותי נפתח במשפט: 'היום תוכנית הקניות שלנו עם הבינה המלאכותית חוקרת את קרם ההקלה המהירה של וולמידיקס לפתח חיתולים'. לאחר מכן, 'מנחה' הבינה המלאכותית פונה ל'שותפה' שלה, 'אמה', ושואל: 'אמה, מה מייחד את הקרם הזה מקרמים רגילים לפתח חיתולים?'. התשובה של 'אמה' הייתה שורה של העתקי פרסום משעממים, ללא כל ניסיון להסוות את העובדה שמדובר בתוכן שיווקי גרידא.

ולא רק שזה לא נגמר שם – המשתמשים יכולים גם 'לצלצל' עם שאלות. כשנוטופולוס הקלידה בצ'אט 'עוזר לי, הכאב ממש חזק', הבינה המלאכותית הגיבה: 'בסדר קייטי, אנחנו כאן בשבילך. את סובלת מאי נוחות, וקרם זה נועד בדיוק לסוג ההגרה הזה'. לאחר מכן היא פנתה ל'אמה' כדי שזו תרחיב על התכונות של הקרם.

אבל זה עוד לא הכל. התברר שהבינה המלאכותית מוכנה לקדם גם מוצרים מוזרים עוד יותר. מישהו גילה שהיא מוכנה לדבר על 'צואה של כלב מזויפת' בפודקאסט שלה: 'באורך ארבעה אינץ', הוא בגודל מושלם כדי להיות אמין. המרקם הגושי והצבע החום האותנטי הופכים אותו ללהיט'.

דובר מטעם אמזון הסביר לנוטופולוס שהפיצ'ר מבוסס על מספר טכנולוגיות בינה מלאכותית, ביניהן Amazon Bedrock. המידע שממנו הבינה המלאכותית לומדת מגיע מתיאורי המוצרים בפלטפורמה וממקורות מקוונים אחרים. עם זאת, נראה שגם ג'ף בזוס, בעליה של אמזון, נוטה לאהוב פיצ'רים דומים של בינה מלאכותית. בדצמבר האחרון, העיתון שלו, 'וושינגטון פוסט', השיק – בניגוד לרצון העובדים – פיצ'ר פודקאסט מלאכותי שמגיב בצורה גרועה למדי למאמרים שפורסמו בעיתון.

אז למי מיועד הפודקאסט הזה? האם זה באמת מה שאנחנו מקריבים כדי להאיץ את ההתחממות הגלובלית ולהרוס עיירות כפריות? כנראה שכן. בסופו של דבר, הפיצ'ר החדש של אמזון הוא ניסוי מפחיד ביצירת תוכן כה לא אותנטי וכה גרוע, עד שהוא הופך למעין פרסומת טלוויזיונית משנות ה-90 – רק שהפעם המנחה הוא רובוט שמכר את נשמתו לספונסרים לפני שנים רבות.

נוטופולוס עצמה לא יכלה שלא לראות את ההומור השחור שבאבסורד הזה:

'אני חושבת שזה יכול להיות אחד הסימנים הקרובים ביותר לסוף הציוויליזציה האנושית שראינו עד עכשיו'