Podcast AI Amazon yang Menjual Produk: Konten Asli atau Malapetaka?

Perusahaan-perusahaan terus memaksakan fitur-fitur AI untuk melakukan hal-hal yang sebenarnya tidak pernah dibutuhkan atau diinginkan siapa pun. Dalam kategori yang tidak menguntungkan ini, fitur terbaru Amazon yang menghasilkan segmen mini podcast untuk mempromosikan produk di platform belanja miliknya benar-benar mencuri perhatian—dalam cara yang tidak diharapkan.

Fitur aneh ini disorot oleh Katie Notopoulos dari Business Insider, yang merekam upaya AI Amazon dalam menyajikan diskusi yang seharusnya menarik tentang hal yang paling tidak masuk akal untuk dibahas panjang lebar: krim ruam popok dewasa. Bayangkan iklan podcast paling menjengkelkan di dunia. Bukan jenis iklan yang diputar begitu saja, melainkan ketika para pembawa acara seolah-olah dibayar oleh merek untuk membicarakan produknya, memanfaatkan persona "asli" mereka untuk memuji-muji platform bisnis AI atau suplemen aneh. Kira-kira seperti itu, tapi jauh lebih buruk.

"Hari ini, podcast belanja yang dihasilkan AI kami akan membahas krim ruam popok Welmedix Rapid Relief," kata pembawa acara AI tersebut. "Emma, apa yang membuat krim tingkat rumah sakit ini berbeda dari produk ruam popok biasa?" "Nah, ini menarik. Krim ini menggunakan pendekatan ganda," jawab "Emma," co-host AI, sebelum melanjutkan dengan kalimat pemasaran yang hampir tidak diubah sama sekali. Pengguna bahkan bisa menelepon untuk bertanya. Saat Notopoulos menulis "tolong pantatku sakit" di jendela obrolan, pembawa acara AI merespons, "Baiklah Katie, kami mengerti. Kamu mengalami ketidaknyamanan, dan krim ini dirancang untuk jenis iritasi seperti itu. Emma, apa yang bisa kamu katakan kepada mereka?"

Masalahnya semakin parah. Meskipun fitur podcast AI Amazon tidak berfungsi untuk semua produk, ada yang menemukan bahwa AI tersebut bahkan rela mempromosikan "kotoran anjing palsu". "Dengan panjang empat inci, ukurannya sempurna untuk terlihat meyakinkan," kata AI dengan nada ceria. "Tekstur yang tebal dan warna cokelat asli membuatnya menjadi pemenang yang sesungguhnya."

Seorang juru bicara Amazon mengatakan kepada Notopoulos bahwa fitur "podcast" AI ini "ditenagai oleh beberapa teknologi AI yang bekerja sama, termasuk Amazon Bedrock." Informasi yang digunakan berasal dari daftar produk dan sumber daring lainnya, tambahnya.

Jeff Bezos, pemilik Amazon, tampaknya memiliki kecenderungan terhadap podcast AI palsu (dan AI pada umumnya). Pada Desember lalu, surat kabar miliknya, The Washington Post, meluncurkan fitur podcast AI yang buruk meskipun ditentang oleh karyawan, dengan hasil yang sangat mengecewakan. Siapa sebenarnya podcast palsu ini ditujukan untuk? Dan apakah ini benar-benar alasan mengapa kita mengeringkan sumber daya air, mempercepat pemanasan global, dan merusak kota-kota pedesaan? Ya, tentu saja.

Secara keseluruhan, fitur baru Amazon ini adalah eksperimen konten yang tidak autentik dan tidak menyenangkan. Namun, ada juga unsur humor dalam kegagalannya. Setelah miliaran dolar dihabiskan untuk booming AI, seolah-olah kita telah menemukan kembali iklan larut malam di TV, hanya saja alih-alih Billy Mays yang berteriak, kini kita dipaksa mendengarkan mesin yang buruk dalam meniru pembawa acara podcast yang telah menjual jiwanya kepada sponsor bertahun-tahun lalu.

Notopoulos juga melihat sisi humor dalam fitur yang absurd ini. "Saya rasa ini bisa menjadi salah satu akhir yang paling lucu dan dekat dengan peradaban manusia yang pernah kita lihat," katanya.