Дизайн будущего: как сделать так, чтобы люди чувствовали себя увиденными

Элисон Рэнд: дизайн как инструмент перемен

Элисон Рэнд — стратег, автор и лидер в области дизайна, работающий на стыке дизайн-стратегии, организационной структуры и операционной деятельности. Бывший разработчик, она стояла у истоков внедрения UX-практик в таких агентствах, как Huge и Hot Studio. Сегодня она консультирует компании, помогая им разобраться в сложностях внутренних процессов: как люди работают, как принимаются решения и как культура формируется через структуру.

Рэнд — соосновательница Forty Fifty, платформы для женщин, проходящих через середину жизни, а также автор книги «Sentido», изданной MIT Press. В интервью для Fast Company она делится взглядами на лидерство в творческих командах, роль представительства и эмоционального труда в дизайне, а также объясняет, почему системное мышление и предвидение помогут дизайнерам принимать более ответственные решения в эпоху ИИ.

От реставрации фресок до разработки: нелинейный путь к дизайну

Вопрос: Расскажите о вашем карьерном пути. Когда вы поняли, что вас интересует дизайн?

Ответ: Мой путь был запутанным. Я училась на искусствоведа и мечтала стать реставратором фресок. Но после выпуска отец сказал: «С Днем независимости». Я поняла, что мне нужно искать работу. Так я попала в IBM секретаршей и оказалась в отделе внутренних сетей вместе с коллегами моего возраста. Так началась моя жизнь в эпоху доткомов: я научилась кодить, стала разработчиком и фронтенд-программистом. Но моя основа — это искусство. Меня воспитали с любовью к творчеству.

На первый взгляд, мой путь кажется случайным, но теперь я понимаю, что принимала осознанные решения. Например, работа в Huge открыла для меня мир UX, а в Hot Studio я стала первым сотрудником офиса в Нью-Йорке и погрузилась в гуманитарно-ориентированный дизайн. У меня всегда была жажда знаний и страсть к отношениям с людьми — так и сложилась моя «непреднамеренно осознанная» карьера.

«Sentido»: руководство по выживанию в системах, не созданных для тебя

Вопрос: О чем ваша последняя книга «Sentido»?

Ответ: Sentido — испанское слово, означающее «смысл», но оно многогранно: чувство, значение, направление, осознанность. Для меня это слово всегда было путеводным. Книга сочетает личный опыт и руководство для лидеров. Она о том, как ориентироваться в системах, которые изначально не учитывают твои потребности — особенно это актуально для женщин и представителей маргинализированных групп.

Книга затрагивает темы интуиции, идентичности и власти. Это феминистский манифест, посвященный эмоциональному труду в творческих коллективах. «Sentido» адресована тем, кто мыслит нестандартно: практикам, творцам и новаторам. Ее главная идея — органическая интуиция не менее важна, чем академические знания.

Адверити как профессиональная суперсила

В книге вы говорите о том, как трудности формируют профессионала. Почему?

Потому что именно через преодоление вы учитесь видеть системы изнутри. Когда сталкиваешься с барьерами, которые не были созданы для тебя, ты начинаешь замечать их недостатки и искать способы их изменить. Это и есть основа для инноваций. Дизайнеры, прошедшие через такие испытания, становятся более чуткими к потребностям других.

Системное мышление и ИИ: как дизайнеры могут формировать будущее

Вопрос: Почему системное мышление и предвидение становятся критически важными для дизайнеров?

Ответ: Современные системы — от корпоративных до технологических — часто не учитывают человеческий фактор. Дизайнеры должны задавать вопросы: Кого не учитывают эти системы? Какие последствия они несут для общества? Предвидение помогает заглянуть за горизонт и предотвратить негативные сценарии. Например, при работе с ИИ важно не только его функциональность, но и то, как он влияет на людей.

Эмоциональный труд и представительство должны быть в центре дизайн-процесса. Если мы хотим создать что-то значимое, нужно понимать, чьи голоса остаются за кадром. Это касается не только гендерного равенства, но и культурного разнообразия, инклюзивности.

Чему учит «Sentido»: три ключевых урока для дизайнеров

• Интуиция важнее шаблонов: Органическая мудрость — это навык, который стоит развивать не меньше, чем технические знания.
• Эмоциональный труд — это работа: Лидерство требует не только стратегического мышления, но и способности чувствовать команду и культуру.
• Системы можно менять: Даже в самых жестких структурах можно находить лазейки для изменений, если подходить к делу с творчеством и настойчивостью.

«Дизайнеры не просто создают продукты — они формируют будущее. Наша задача — делать это осознанно, с учетом всех голосов и потребностей».