O futuro do design: como criar experiências que façam as pessoas se sentirem vistas

Alison Rand: a trajetória de uma líder que transforma sistemas pelo design

Alison Rand é estrategista, autora e líder em design, atuando na intersecção entre estratégia de design, estrutura organizacional e operações. Ex-desenvolvedora que ajudou a construir práticas pioneiras de UX em agências como Huge e Hot Studio, hoje ela assessora organizações a desvendar complexidades: como as pessoas trabalham, como as decisões são tomadas e como a cultura é moldada por estruturas. Com mestrado em Strategic Foresight pela Universidade de Houston, cofundadora da Forty Fifty — uma plataforma social de saúde para mulheres na meia-idade — e autora do livro Sentido, publicado pela MIT Press, Rand compartilha insights sobre liderança criativa em sistemas não inclusivos.

Liderança criativa em sistemas não projetados para você

Em entrevista à Fast Company, Alison Rand discute o que significa liderar equipes criativas em ambientes onde estruturas não foram pensadas para incluir todos. Ela aborda temas como adversidade como superpoder profissional, a importância da representatividade e do trabalho emocional no design, e como o systems thinking e a antecipação estratégica podem ajudar designers a tomar decisões mais responsáveis diante do avanço da IA.

Do sonho de restaurar afrescos ao código e ao design

Rand conta que sua trajetória não foi linear. Formada em história da arte, seu sonho era se tornar restauradora de afrescos. Ao se formar, no entanto, a realidade a levou a um emprego como secretária na IBM, onde acabou ingressando no departamento de intranet. Lá, aprendeu a programar e se tornou desenvolvedora front-end. Sua paixão pela criatividade, herdada de sua formação em artes, sempre esteve presente.

“Meu caminho foi cheio de reviravoltas”, diz Rand. “Mas, olhando para trás, percebo que aproveitei as oportunidades que surgiram e tomei decisões intencionais, como ingressar na Huge e aprender sobre experiência do usuário, ou ser a primeira funcionária da Hot Studio em Nova York e me aprofundar no design centrado no ser humano.”

O livro Sentido: intuição, identidade e poder em sistemas não inclusivos

Sentido — palavra espanhola que significa senso, direção, significado e consciência — é tanto uma história pessoal quanto um guia de liderança. A obra explora como navegar em sistemas não projetados para incluir todos, especialmente mulheres e pessoas de grupos minorizados. É também um manifesto feminista sobre o trabalho emocional por trás da liderança de equipes criativas.

Rand defende que a inteligência orgânica — aquela baseada na experiência, intuição e conexões humanas — é tão valiosa quanto, ou até mais, do que a inteligência acadêmica tradicional. “O objetivo do livro é alcançar pensadores, fazedores e criadores não tradicionais”, explica. “A tese central é que a inteligência orgânica é uma habilidade incrivelmente subvalorizada, mas essencial para liderar em ambientes complexos.”

A adversidade como superpoder profissional

Rand argumenta que a adversidade pode ser uma força transformadora na carreira. “Superar desafios não apenas molda quem somos, mas também nos prepara para liderar com mais empatia e clareza”, diz. Ela destaca que sistemas não inclusivos muitas vezes forçam profissionais a desenvolver habilidades únicas, como resiliência e capacidade de adaptação, que se tornam diferenciais no mercado.

Design do futuro: responsabilidade e antecipação

Para Rand, o futuro do design está em criar experiências que façam as pessoas se sentirem vistas e ouvidas. Isso envolve não apenas habilidades técnicas, mas também uma profunda compreensão das nuances humanas. “Os designers precisam usar sua intuição e responsabilidade para moldar o futuro com julgamento afiado”, afirma. “O systems thinking e a antecipação estratégica são ferramentas poderosas para garantir que a tecnologia e o design sirvam a todos, não apenas a uma minoria.”

Sobre Alison Rand

• Formação: Mestrado em Strategic Foresight pela Universidade de Houston.
• Experiência: Ex-desenvolvedora front-end, ex-estrategista de UX em agências como Huge e Hot Studio.
• Projetos: Cofundadora da Forty Fifty, plataforma social de saúde para mulheres na meia-idade; autora do livro Sentido (MIT Press).
• Foco atual: Liderança criativa, design inclusivo e antecipação estratégica.