أطلقت سلسلة مطاعم ماكدونالدز في الولايات المتحدة اليوم قائمة ميم فاليو الجديدة، والتي تعدل في قائمة الأسعار والتقديمات المفضلة لدى العملاء. ورغم أن الشركة روجت للقائمة الجديدة باعتبارها توفر مرونة أفضل وعروضاً أفضل، إلا أن العديد من العملاء يتوقعون أن الزيارة القادمة إلى مطعمهم المفضل لن توفر لهم توفيراً ملحوظاً في التكاليف.
ما الجديد في قائمة ميم فاليو؟
أعلنت ماكدونالدز في وقت سابق من هذا الشهر عن قائمة ميم فاليو الجديدة، والتي تشمل مجموعة واسعة من الأطعمة للإفطار والغداء والعشاء بسعر أقل من 3 دولارات. وعلى الرغم من أن هذا السعر يبدو جذاباً، إلا أنه أقل جاذبية لبعض العملاء مقارنة بالعروض التي كانت متاحة في قائمة ميم فاليو الأصلية التي أطلقت العام الماضي. ففي القائمة القديمة، كان العملاء يستطيعون إضافة عناصر مختلفة مقابل دولار واحد فقط عند شراء عنصر كامل السعر بنفس القيمة أو أقل.
أما في القائمة الجديدة، فقد أزالت ماكدونالدز نظام "اشتري واحد، أضف واحداً مقابل دولار واحد"، مما أثار استياء العديد من العملاء الذين كانوا يفضلون هذا النظام. لذا، فإن الفرق في السعر بين القائمتين سيعتمد على تفضيلاتك في اختيار الوجبات. فبدلاً من الحصول على عنصر ثان مقابل دولار واحد، يمكنك الآن الحصول على عنصر واحد بسعر أقل من 3 دولارات. فهل هذا أرخص؟ قد يكون، وقد لا يكون.
تقييم الخبراء: هل ستوفر القائمة الجديدة المال؟
أكد الخبراء أن القيمة الحقيقية للقوائم الترويجية غالباً ما تحددها مجموعة من العوامل، من بينها الموقع الجغرافي. فقد أظهرت بيانات الربع الرابع من شركة تكنوميك، المتخصصة في تتبع أسعار القوائم، أن أسعار بعض العناصر في القائمة الجديدة كانت متاحة بالفعل بسعر أقل من 3 دولارات في بعض المناطق.
«تجرب ماكدونالدز دائماً في إعادة هيكلة عروضها القيمة كجزء من استراتيجيتها التسويقية لجذب المزيد من الانتباه إلى القيمة التي تقدمها».
هيذر نيلسون، المديرة العليا للأبحاث في تكنوميك
وعندما سُئل spokesperson عن كيفية توفير القائمة الجديدة المال مقارنة بالإصدار السابق، أكد spokesperson أن القائمة الجديدة تعكس بشكل أفضل المرونة التي يفضلها العملاء.
«توفر قائمة "تحت 3 دولارات" ما يهم عملائنا أكثر: أسعاراً ثابتة على أطعمة مفضلة لديهم، مع حرية اختيار ما يريدونه في أي وقت دون الحاجة إلى حزم محددة».
spokesperson ماكدونالدز
وأضاف spokesperson أن العملاء لديهم الآن المزيد من الخيارات، سواء كانوا يبحثون عن وجبة سريعة أو وجبة كاملة.
ردود فعل العملاء: خيبة أمل وفوائد محتملة
أثار تغيير القائمة جدلاً واسعاً على منتديات مثل رديت، حيث عبر العديد من العملاء عن خيبة أملهم لفقدان نظام "اشتري واحد، أضف واحداً مقابل دولار واحد". ففي إحدى المناقشات المطولة على منتدى r/fastfood، قال بعض العملاء إن الحسابات الجديدة ستجعلهم يدفعون أكثر في مطاعمهم المحلية، بينما رأى آخرون أن القائمة الجديدة ستوفر لهم المال.
وتحتفظ القائمة الجديدة أيضاً بوجبة 5 دولارات التي أطلقت ماكدونالدز في عام 2024 وسط ارتفاعات الأسعار بسبب التضخم، والتي لاقت ترحيباً كبيراً من قبل العملاء في ذلك الوقت.