Kanada cütlüyü 7 min dollar ödəmədən xilas edən qəbuledici

Müasir dövrümüzdə kağız qəbuledicilər köhnəlmiş və artıq istifadə olunmayan bir şey kimi görünsə də, bəzən onlar kağız üzərindəki qiymətdən çox daha çox dəyərə malik olurlar. Kanada cütlüyü də bunu öz təcrübələrində hiss etdilər.

British Kolumbiyasından olan cütlük, aprel ayında National (Enterprise brendi) şirkətindən Edmonton Beynəlxalq Hava Limanına gedərkən istifadə etmək üçün Dodge Durango icarəyə götürdülər. Maşını qaytarmadan əvvəl, onlar yanacaq doldurmaq üçün benzinçiliyə dayandılar və 48 litr benzin (təxminən 12 qallon, V6 Durangoda yarıdan çox) doldurdular. Maşını qaytardıqdan bir həftə sonra isə Enterprise tərəfindən zəng aldılar. Onlara bildirildi ki, maşına benzin əvəzinə dizel doldurulub və bu səbəbdən 9,500 Kanada dolları təmirdən məsuliyyət daşıyırlar.

Benzinli maşına dizel doldurmaq nadir hallarda ciddi zədələrə səbəb olur. Əgər səhv dərhal aşkar olunarsa, adətən yanacaq bakını boşaltmaq və yanacaq filtri ilə nasosu dəyişdirmək kifayətdir. Lakin dizel yanacaq sistemi və mühərrikə daxil olarsa, bütün sistemin təmizlənməsi tələb olunur ki, bu da çox baha başa gələ bilər. Görünür, Enterprise də bu cütlüyün xərclərini ödəməsini istəyirdi.

Lakin cütlükdə qəbuledicilər var idi — hətta bir neçə ədəd. Qəbuledicilərdə göstərilən məlumatlara görə, yanacaq nasosu ilk dəfə erkən dayandığı üçün onlar ikinci dəfə yanacaq doldurmuşdular. Qəbuledicidə həm də tarix, vaxt və seçdikləri yanacağın növü qeyd olunmuşdu. Bundan əlavə, Enterprise ilə əlaqəyə keçdikdən sonra cütlük benzinçidən məlumat aldılar. Onlara göndərilən şəkildədə göstərilirdi ki, istifadə etdikləri nasosda dizel yanacağı üçün dispenser belə yoxdur. Bu, onların heç bir qayda pozuntusu etmədiyini sübut etməyə kifayət etməsə də, ən azından məsuliyyət daşımadıqlarını göstərirdi. Hava limanına qədər 40 kilometr məsafə qət etmək isə onların heç bir səhv etmədiyini daha da sübut edirdi. Əgər bakda dizel olsaydı, maşın hərəkət zamanı müəyyən əlamətlər göstərərdi. Bundan əlavə, Durango modelində dizel nasosunun girişini qadağan edən xüsusi konstruksiya var idi.

Bütün bunlara baxmayaraq, Enterprise iddiasından vaz keçmədi. Cütlük isə mediaya müraciət etməyə məcbur oldu. Təşkilatın rəsmi cavab verməkdən imtina etməsindən sonra, Enterprise nəhayət iddia irəli sürməkdən vaz keçdi.

Bu hadisədən alınacaq dərs budur: qəbuledicilərinizi saxlayın və ya ən azından onların şəkillərini çəkin.