Чек спас канадскую пару от оплаты ущерба за арендованный автомобиль в $7000

В эпоху цифровых кошельков и электронных квитанций бумажный чек может показаться пережитком прошлого. Однако иногда именно он становится единственным доказательством, способным спасти от многомиллионных убытков. Так произошло с канадской парой, которой компания Enterprise выставила счет на $9500 за якобы заправленный дизель в арендованный автомобиль.

Пара из Британской Колумбии арендовала Dodge Durango у компании National (бренд Enterprise) в апреле прошлого года. Перед возвратом автомобиля в аэропорту Эдмонтона они заправили его на местной АЗС 48 литрами бензина — это примерно половина бака для автомобиля с двигателем V6. После возврата машины никаких инцидентов не произошло.

Через неделю пара получила звонок от Enterprise с обвинением в том, что автомобиль был заправлен дизельным топливом вместо бензина. Поскольку, согласно договору аренды, именно арендаторы несли ответственность за ущерб, компании предъявили счет на $9500 за ремонт.

Заправка бензинового автомобиля дизелем редко приводит к серьезным повреждениям, если ошибка обнаружена сразу. В таких случаях обычно достаточно слить топливо и заменить топливный фильтр. Однако если дизель попал глубже в систему, потребуется полная очистка, что может обойтись в круглую сумму. Именно такую сумму Enterprise и попыталась взыскать с арендаторов.

К счастью, у пары сохранился чек с АЗС. Оказалось, что на заправке произошел сбой: колонка отключилась раньше времени, и им пришлось доливать топливо. В чеке были указаны дата, время, а также выбранный тип топлива — бензин. Более того, после обращения в Enterprise пара связалась с АЗС и запросила подтверждение, что ошибка невозможна. В ответ им прислали фотографию колонки, на которой четко видно, что дизельного топлива на ней нет.

Хотя это не гарантирует, что в бак не попал дизель (ошибки при заправке цистерн — не редкость), такие доказательства явно указывали на отсутствие вины арендаторов. Дополнительным аргументом стало расстояние: АЗС находилась в 40 километрах от аэропорта. Если бы в баке действительно было дизельное топливо, машина бы не доехала до места возврата. Кроме того, конструкция Dodge Durango исключает возможность заправки дизелем через бензиновую горловину.

Несмотря на явные доказательства невиновности, Enterprise продолжала настаивать на своем. Пара была вынуждена обратиться к СМИ, чтобы привлечь внимание к ситуации. Только после этого компания отозвала обвинения и аннулировала счет.

Этот случай лишний раз напоминает: даже в цифровую эпоху бумажные чеки могут сыграть решающую роль. Храните их или хотя бы делайте фотографии — это может сэкономить вам тысячи долларов.