GM заплатила $12,75 млн за продажу данных водителей: новый скандал с нарушением конфиденциальности

Калифорния выставила GM новый счёт за нарушение конфиденциальности

General Motors (GM) столкнулась с новым штрафом за продажу данных о местоположении и вождении клиентов. По решению генерального прокурора Калифорнии, компания должна выплатить рекордные $12,75 млн за незаконную передачу коммерческим брокерам информации о сотнях тысяч жителей штата.

Это уже второй крупный штраф для GM за год. В январе 2024 года Федеральная торговая комиссия (FTC) запретила компании продавать данные о местоположении клиентов на пять лет. Новый штраф стал крупнейшим в истории Калифорнии по делу о нарушении Закона о конфиденциальности потребителей (CCPA).

Как GM зарабатывала на данных клиентов

Сбор данных начался ещё в 2015 году через сервис OnStar, но активная продажа информации началась лишь в последние два года. По данным Consumer Rights Wiki, GM передавала данные о вождении (скорость, торможение, маршруты) более чем с 14 млн автомобилей, включая 1,8 млн в Техасе. Эти данные использовались для создания «рейтингов вождения», которые затем продавались страховым компаниям.

По сообщениям, такие рейтинги приводили к повышению страховых премий и даже отказу в страховом покрытии для клиентов, не подозревавших о сборе и продаже их данных. Кроме того, GM передавала данные о местоположении клиентов правоохранительным органам по простым повесткам, а не по судебным ордерам — что противоречит публичным обещаниям компании о защите конфиденциальности.

Последствия скандала

В 2023 году расследование The New York Times показало, что данные телематики Chevrolet Bolt использовались для увеличения страховых тарифов. После этого GM свернула программу Smart Driver, но ущерб репутации и финансовые потери компании продолжают расти.

По предварительным оценкам, GM заработала около $20 млн на продаже данных через OnStar. Однако теперь компании грозят новые иски, включая возможное судебное разбирательство в Техасе, где также ведётся расследование по этому делу.

Что это значит для потребителей

Этот случай стал ещё одним напоминанием о том, что сбор и продажа личных данных стали обычной практикой для автомобильных и страховых компаний. Эксперты призывают автовладельцев внимательно изучать условия использования функций удобства в новых автомобилях, чтобы избежать неожиданных последствий.

«Клиенты должны быть в курсе, как их данные используются, и требовать прозрачности от компаний», — отмечают правозащитники.

Что дальше?

GM уже столкнулась с последствиями скандала: FTC наложила запрет на продажу данных о местоположении, а Калифорния выставила новый штраф. В ближайшее время возможны новые иски, включая Техас, где также ведётся расследование. Эксперты прогнозируют, что компании будут продолжать искать новые источники дохода за счёт данных клиентов, что делает вопрос защиты конфиденциальности ещё более актуальным.