AI giver chefer nye våben til overvågning og udnyttelse af medarbejdere

Debatten om kunstig intelligens (AI) har længe været præget af dystopiske forestillinger om masseautomatisering og utopiske visioner om en teknologisk fremtid. Men ifølge eksperter overser debatten ét afgørende punkt: AI gør allerede hverdagen på arbejdspladserne til et mareridt for mange medarbejdere.

AI-overvågning bliver mainstream

Ifølge The Guardian anvender allerede mindst en tredjedel af britiske arbejdsgivere såkaldt "bossware" – software til overvågning af medarbejdere, der i stigende grad integreres med AI. I USA er tallet endnu højere: Her bruger omkring 61 procent af arbejdspladser AI-baserede analyser til at måle medarbejderes produktivitet.

Selvom ledelse via software ikke er nyt – eksempelvis har Amazon-lagerarbejdere siden 2010’erne været overvåget via håndscannere, der registrerer toiletbesøg – giver AI-cheferne nu endnu mere præcise og invasive værktøjer til at maksimere medarbejdernes ydelse.

AI skaber stress og fragmenterede jobs

Nazrul Islam, professor ved Royal Docks School of Business and Law, påpeger i en nylig kommentar i The Guardian, at den største trussel mod arbejdstagere ikke er massefyringer på grund af automatisering, men derimod den daglige påvirkning af AI på de jobs, der fortsat eksisterer.

Konsekvenserne er alvorlige: AI forstærker faglige skel, fjerner medarbejdernes autonomi og forværrer arbejdsforholdene. Som Islam udtrykker det: "Mange jobs vil fortsat eksistere i fremtiden, men de vil blive mere pressede, mere fragmenterede og mindre menneskelige."

Eksempler på AI’s indvirkning

• Fleksjobbere og chauffører: I USA overvåges hurtigmadsarbejdere og Amazon-chauffører i stigende grad af AI-systemer, der analyserer deres præstationer i realtid.
• Kontoransatte: Kontorarbejdere bliver presset til at arbejde hårdere under konstant AI-overvågning – eller risikere at miste jobbet i et af de mest brutale arbejdsmarkeder siden finanskrisen.

Valget træffes nu – arbejdsplads for arbejdsplads

"Beslutningen om, hvordan AI vil forme fremtidens arbejdsliv, bliver ikke taget i Silicon Valleys bestyrelseslokaler eller på store konferencearenaer," siger Islam. "Den bliver truffet lige nu, arbejdsplads for arbejdsplads, i Storbritannien og resten af verden."

Selvom debatten om AI’s langsigtede konsekvenser fortsat raser, er det vigtigt ikke at overse de aktuelle problemer. For mange medarbejdere er AI allerede en daglig realitet – og den er langt fra godartet.

Læs mere om overvågning på arbejdspladsen

Amazon beordrer chauffør til at fortsætte leveringer midt i vildskab – på trods af farlige forhold.