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AI監視システム「ボスウェア」が労働現場を支配し始めた

AIがもたらす未来の是非を巡る議論は、自動化による「終末」か「ユートピア」かの二極化で語られることが多い。しかし現実には、既に多くの労働者がAIによって過酷な労働環境に置かれている。

英紙ガーディアンによると、英国の少なくとも3分の1の企業が従業員監視ソフト「ボスウェア」を導入済みだ。米国ではさらに深刻で、61%の職場がAIを活用した生産性分析ソフトを導入していると推計されている。

AI監視が常態化する背景

工場や倉庫での作業効率測定は、決して新しい概念ではない。例えば、アマゾンの倉庫作業員は2010年代から、トイレ休憩まで記録されるハンドスキャナーを使用させられてきた。しかし、AIの登場により、こうした監視はさらに精緻化し、労働者の行動をリアルタイムで分析・評価するシステムが広がっている。

ロンドン大学ロイヤルドックス・スクール・オブ・ビジネス＆ローのナズルル・イスラム教授は、ガーディアンへの寄稿で「AIがもたらす最大の脅威は、仕事そのものの消滅ではなく、残された仕事の過酷化だ」と指摘する。

「多くの仕事は将来も残るだろう。しかし、より過酷で、断片化され、人間味を失ったものになる」
— ナズルル・イスラム教授（ロンドン大学）

具体的な被害の実態

米国では、ファストフード店員やアマゾン配達ドライバーがAI監視システムの標的となっている。オフィスワーカーも例外ではなく、AIによる常時監視の下で無理なノルマを課せられ、解雇リスクの高い厳しい雇用市場で追い詰められている。

イスラム教授は「AIが労働を再構築するかどうかの判断は、シリコンバレーの経営陣や政治家の演説で決まるのではない。職場ごと、世界中で、今まさに行われている」と警告する。

「AIによる地獄」はすでに始まっている

AIが労働現場にもたらす影響について、議論は未だ続いている。しかしその一方で、今この瞬間にも、多くの労働者がAI監視の下で過酷な労働を強いられているという現実が見過ごされている。

専門家らは、AIが労働者のスキル格差を拡大させ、職場の自律性を奪い、労働条件を悪化させる可能性を指摘。「AIによる監視と管理は、労働者の人間性を奪う」との声も上がっている。

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※本記事はフューチャリズムから転載された内容に基づいています。

出典: Futurism
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