Scale AI's CEO: AI-reliabilitet er nøglen til mission-kritiske anvendelser

AI skal være pålidelig for at blive accepteret i kritiske roller

Scale AI's administrerende direktør, Jason Droege, understreger i et interview med Axios, at kunstig intelligens endnu ikke er pålidelig nok til mission-kritiske anvendelser inden for erhvervsliv, militær og offentlig sektor. "Omkostningerne ved fejl i disse miljøer kan være enorme," siger Droege, 47, under interviewet fra virksomhedens hovedkvarter i San Francisco.

Scale AI fejrede for nylig sit 10-års jubilæum. Virksomheden, der tidligere primært blev associeret med datamærkning, har gennem årene udviklet sig til en central aktør inden for AI-infrastruktur og implementering.

Ny strategi: "The Reliability Race"

Droege har netop lanceret en intern strategi med titlen "The Reliability Race", som han præsenterer for medarbejderne i en internt udsendt memo. Strategien fokuserer på at gøre AI mere pålidelig gennem menneskelig indsigt og specialtilpassede løsninger.

"Pålidelighed på dette niveau afhænger af menneskelig intelligens," skriver Droege i memoet. "Vores udstationerede ingeniører sikrer pålidelighed for kundernes specifikke arbejdsgange og anvendelsesmuligheder."

Kunderne efterspørger stabilitet frem for hype

Droege forklarer, at han udviklede strategien efter samtaler med kunder og potentielle kunder. Mange virksomheder er trætte af den konstante snak om AI's potentiale uden reel handling.

"Der tales konstant om hundredvis af emner inden for AI. Men det vigtigste er at holde fokus på det væsentlige," siger han. "Jeg har lært gennem tidligere erfaringer, at man konstant skal holde hovedbudskabet i centrum og uddybe dets nuancer."

En af de største udfordringer, som kunderne fremhæver, er, at AI-systemer ofte fungerer upåklageligt i de fleste tilfælde, men kan begå alvorlige fejl i andre. Dette har ført til skepsis over for teknologien.

"Vi erkendte, at der var en kløft mellem forventninger og virkelighed. Derfor har vi de seneste år investeret massivt i at lukke denne kløft," siger Droege. "Scale AI arbejder ikke med løfter, men med resultater, som kunderne forventer."

Lederskab i en dynamisk tid

Da Droege blev spurgt om sit lederskab, fremhævede han evnen til at prioritere det væsentlige i en tid præget af konstant forandring.

"Vi lever i en af historiens mest dynamiske perioder. At blive distraheret er en sikker vej til fiasko. Jeg er god til at identificere de to-tre vigtigste ting og fastholde fokus på dem," siger han.

Scale AI blev grundlagt for ti år siden og har siden udviklet sig til en nøgleaktør inden for AI-infrastruktur. Virksomheden skiftede i juni sidste år ledelse, da grundlægger Alexandr Wang blev ansat som Meta's første chef for kunstig intelligens, samtidig med at Meta erhvervede en 49% ejerandel i Scale AI.