Sådan bruger du AI til at styrke hold frem for at ødelægge dem

AI forvandler teams – men ikke altid til det bedre

Mange ledere tror fejlagtigt, at et hold med toppræsterende medarbejdere automatisk bliver et højtpræsterende team. Tilføj AI, og du får superchargede individer. Men ifølge professor Scott Dyreng fra Duke University er det ikke så simpelt. Hans MBA-studerende havde mulighed for at arbejde i teams eller alene på det afsluttende projekt. Før AI valgte kun 5% at arbejde alene. Efter AI gjorde over halvdelen det. Dyreng observerede, at AI forstyrrede vigtige samarbejdsevner som forhandling og beslutningstagning.

AI skal støtte – ikke erstatte – menneskelig interaktion

I stedet for at forbyde AI integrerede Dyreng det strategisk. Han brugte AI-værktøjer til at analysere møder, opsummere diskussioner og rapportere deltagelse. Resultatet? Værktøjerne styrkede kommunikationen og opmuntrede til mere menneskelig interaktion. Lederes budskab er klart: Det handler ikke om om man skal bruge AI, men hvordan man gør det.

Sådan skaber du stærke teams med AI

1. Form balancerede teams til hvert projekt

Krydsfunktionelle teams sikrer, at forskellige kompetencer kommer i spil. På Jotform består teams typisk af en seniorudvikler, frontend- og backendudviklere, designer, CSS-udvikler og eventuelt en projekt- eller produktleder. Roller skifter afhængigt af projektet, og den rette person tager ledelsen på det givne område.

AI kan hjælpe ledere med at identificere styrker og svagheder. Mødeanalyser afslører, hvem der tager initiativ på specifikke emner. Kommunikationstrends viser, hvem der udmærker sig på forskellige tidspunkter i et projekt – hvem der starter, organiserer og udfører. Hvis en medarbejder kæmper med deadlines, kan AI foreslå skræddersyede læringsløsninger, der passer til dennes skema.

2. Integrer feedback direkte i arbejdsgangen

Årlige evalueringer er ofte for sent ude og skaber unødig stress. Topteams bygger på løbende feedback. Ved at indbygge feedbackpunkter i arbejdsprocesserne bliver medarbejderne vant til at diskutere præstationer løbende – både det positive og det, der kan forbedres.

AI-værktøjer kan automatisere feedbackprocessen. Nogle virksomheder bruger tilpassede AI-agenter integreret i arbejdssoftwaren til at guide medarbejdere i at give konstruktiv feedback. Disse agenter kan minde om at give feedback, foreslå konkrete formuleringer og hjælpe med at udarbejde svar, som medarbejderne kan redigere og sende. Hos Jotform anvender vi en skabelon til dette formål.

AI som katalysator for bedre samarbejde

Nøglen til succes ligger i at bruge AI til at forstærke menneskelig interaktion, ikke erstatte den. De bedste teams fokuserer ikke kun på, hvem der er med på holdet, men også på hvordan de arbejder sammen. AI kan være et kraftfuldt redskab til at skabe balance, identificere styrker og sikre, at feedback bliver en naturlig del af arbejdsdagen.

"Det handler ikke om at bruge AI eller ej, men om at integrere det på en måde, der fremmer samarbejde og kommunikation."