חברת Anthropic, המפתחת מודלי בינה מלאכותית, הודתה לאחרונה שהשתמשה בספרים מפרי זכויות יוצרים לאימון מערכותיה. בעקבות זאת, היא נדרשה לשלם פיצוי של 1.5 מיליארד דולר במסגרת הסדר פשרה ראשון מסוגו, אשר יכלול כ-500 אלף סופרים. עם זאת, תהליך הגשת התביעות מתברר כמבוך בירוקרטי, כאשר אתר התביעות של החברה סובל מבאגים קשים ומקשה על הסופרים לקבל את המגיע להם.
מארי ג'ונסון, סופרת מצליחה שכתבה 28 ספרים, היא אחת מהסופרים שנפגעו. היא אמורה לקבל כ-3,000 דולר לכל ספר זכאי, לאחר חלוקה עם הוצאתה לאור. עם זאת, ניסיונותיה להגיש תביעה דרך אתר Anthropic הפכו לסיוט: היא נאלצה למלא את הטפסים פעמיים, תוך השקעה של 90 דקות בכל פעם, אך המערכת לא הצליחה לאתר את הגשתה הראשונה. לאחר שפנתה למספר שכבות ניהול, היא נתקלה בתגובות לא מקצועיות מצד נציגי החברה, כולל עובד שצחק במהלך השיחה ואמר: "קידוד זה קשה".
ג'ונסון אינה היחידה שחווה קשיים. סופרים נוספים דיווחו על בעיות דומות באתר, כולל תקלות טכניות, מערכת לא ידידותית למשתמש ותהליכי אישור מעורפלים. הסדר הפשרה אמור לעבור דיון בבית המשפט ב-14 במאי, אך רבים מהסופרים עדיין מתקשים לקבל את כספם.
הסוגיה המרכזית: למרות הסדר הפשרה ההיסטורי, מערכת התביעות של Anthropic אינה מתפקדת כראוי, מה שמעמיד בספק את יכולתה של החברה לעמוד בהתחייבויותיה כלפי הסופרים.
רקע: Anthropic הודתה שהשתמשה בספרים מפרי זכויות יוצרים לאימון מודלי הבינה המלאכותית שלה, אך טענה כי לא השתמשה בהם לבניית טכנולוגיות AI שפורסמו לציבור. הסדר הפשרה נועד לפצות סופרים על השימוש הבלתי מורשה בספריהם, אך התהליך המסורבל מעיב על ההצלחה שלו.
הסופרת מארי ג'ונסון סיכמה את החוויה שלה: "זה הופך להיות יותר ויותר סוריאליסטי, עד כמה המערכת הזו לא עובדת. היא פשוט לא מתוכנתת היטב".