מאז שמונתה למנכ"לית Xbox במקום פיל ספנסר, היו חששות רבים לגבי השפעתה על המותג. אולם, נראה כי אסהא שרמה מובילה מהלכים משמעותיים לטובת הצרכנים, בעיקר בתחום מחירי המנויים של Game Pass.
במהלך ראיון ל-Game File, חשפה שרמה כי החברה שואפת להוריד את מחירי Game Pass עוד יותר ולהפוך את מבנה התמחור לגמיש יותר. היא הדגישה כי נגישות כלכלית היא בראש סדר העדיפויות תחת הנהגתה, וכי מדיניות זו תחול לא רק על מנויי המשחקים, אלא גם על חומרה ותוכנה.
"אני רוצה לוודא שבעת פיתוח חומרה, תוכנה ושירותים, אנו מקדישים זמן שווה לביצועים ולזמן משחק כמו גם להנגשת מוצרים ושירותים במחירים סבירים", אמרה שרמה.
שרמה ציינה כי בעבר, מבנה התמחור של Xbox לא היה גמיש דיו, וכי מחיר Game Pass הגיע ל-29.99 דולר לחודש בשנה שעברה בעקבות מגמת העלאות המחירים בענף המנויים. "ראינו ש-Game Pass הפך ליקר מדי, אז נקטנו בצעדים לתיקון המצב", היא הוסיפה.
הפוקוס בהנגשה כלכלית הוביל לגישה חדשה בת שני שלבים, המאפשרת ל-Game Pass להישאר במחיר סביר תוך התאמה מתמדת לנסיבות המשתנות. השלב הראשון היה הורדת המחירים, והשלב השני כולל בחינה מחדש של ערך המנוי לאור השינויים בענף והגעת דור חדש של שחקנים.
"אני רוצה לוודא שכל אדם בעולם יוכל לשחק", אמרה שרמה, והוסיפה כי היא אינה מתחייבת למחירי עתידיים ספציפיים בשל אי הוודאות בשוק.
לאחרונה דווח כי Xbox עשויה להשיק בקרוב רמות חדשות של Game Pass הניתנות להתאמה אישית, המאפשרות למשתמשים לבחור אילו תכונות יכללו במנוי שלהם. מהלך זה עשוי להתאים למדיניות שהציגה שרמה, אך טרם ניתן לאשר זאת בוודאות.