מנכ"לית משאבי אנוש בדרופבוקס: מודל העבודה ההיברדי הוא 'הגרוע מכולם'

בעוד חברות רבות ברחבי העולם נלחמות עם עובדיהן על מדיניות החזרה למשרדים (RTO), דרופבוקס בוחרת להימנע מהמחלוקת ולהמשיך לקדם את מודל העבודה מרחוק. "המגפה אילצה אותנו לבחון מחדש את ההנחה שצריך להיות נוכחים פיזית כדי להיות פרודוקטיביים", אמרה מלני רוזנווסר, מנכ"לית משאבי אנוש בדרופבוקס, ל-The Associated Press.

מאז אימוץ מדיניות העבודה מרחוק במהלך המגפה, דרופבוקס נותרה נאמנה למודל "עבודה וירטואלית ראשונה" (virtual-first) שלה, גם כשחברות רבות בתחום דחקו עובדים לחזור למשרדים. החברה, שבסיסה בסן פרנסיסקו ומספקת שירותי אחסון בענן וניהול קבצים, מאפשרת ל-2,100 עובדיה לעבוד מכל מקום בעולם.

"זה חשוב במיוחד עבורנו לשמור על גישה זו, כשכל כך הרבה חברות בתעשיות שונות מחייבות חזרה למשרדים", אמרה רוזנווסר ל-AP. "אנחנו לא היברידיים. אנחנו מאמינים שזה הגרוע מכולם – עובדים נאלצים לבזבז שעות בנסיעות ארוכות רק כדי לשבת בזום כי רוב עמיתיהם מפוזרים ברחבי העולם. אנחנו מאמינים ביצירת שוויון הזדמנויות עבור כולם".

רוב תהליכי קבלת ההחלטות בדרופבוקס מתבצעים באופן אסינכרוני או באמצעות כתיבת מסמכים. החברה מגדירה "שעות שיתוף פעולה ליבה" – ארבע שעות ביום שבהן מתקיימות פגישות החופפות בהתאם לזמן המקומי של העובדים. "אנחנו מתמקדים בשלושה מרכיבים שאנו מכנים 'שלושת ה-D': דיון, ויכוח או החלטה. אם אף אחד מהם לא רלוונטי, הפגישה לא נחוצה", הסבירה רוזנווסר.

מחוץ לשעות אלו, העובדים רשאים לתאם את ימי העבודה שלהם בהתאם להעדפותיהם האישיות. מודל זה מסייע לחברה לשמור על כישרונות גלובליים ולמשוך עובדים המעדיפים גמישות מלאה.

אתגרים של עבודה מרחוק ופתרונות

עם זאת, למודל העבודה מרחוק יש גם אתגרים. אחד מהם הוא שחיקה והתמודדות עם גבולות בין חיים אישיים לעבודה. "כשאתה עובד מהבית, החיים האישיים והמקצועיים מתערבבים. לכן החלטנו ליישם ימי עבודה לא ליניאריים, המבוססים על העדפות אישיות", אמרה רוזנווסר.

בנוסף, עובדים מרחוק נוטים להיות פחות פעילים פיזית. בתגובה לכך, דרופבוקס השיקה תוכנית בשם "Meet Move" – לקיחת פגישות תוך כדי תנועה, בין אם הליכה בחוץ או בבית.

למרות האתגרים, הנתונים מראים כי מודל העבודה של דרופבוקס מצליח: על פי Glassdoor, 69% מעובדי החברה היו ממליצים על מקום העבודה לחבריהם. בעידן שבו מודל "עבודה וירטואלית ראשונה" הולך ונעשה נדיר יותר, לדרופבוקס עשויה להיות יתרון משמעותי בגיוס עובדים המעדיפים להימנע מעבודה במשרד במשך תשע עד חמש.

העדפות העובדים בארה"ב: מה אומרים הנתונים?

על פי סקר של חברת המחקר Gallup, 26% מהחברות בארה"ב פועלות באופן מלא מרחוק, 52% מיישמות מודל היברידי, ו-22% מחייבות נוכחות במשרד. הנתונים מראים כי 6 מתוך 10 עובדים שיכולים לעבוד מרחוק מעדיפים מודל היברידי, בעוד שליש מעדיפים עבודה מלאה מרחוק. למרות ש-76% מהעובדים נהנו מאיזון טוב יותר בין עבודה לחיים בעקבות המעבר למרחוק, 55% ציינו כי המפגש עם עמיתים ויצירת קשרים הם יתרון חשוב בעבודה במשרד.

על מנת לטפח תחושת קהילה בקרב העובדים, דרופבוקס מקצה לכל עובד חדש "חונך" (buddy) ומקיימת אירועים שונים במהלך החודש.