Amazon-anställda pressas att använda AI – och skapar onödiga uppgifter

AI-press skapar onödiga uppgifter på Amazon

Amazon uppmanar sina anställda att integrera AI i sina arbetsflöden, men bristen på tydliga riktlinjer leder till att personalen skapar överflödiga AI-uppgifter för att öka sin AI-användning. Enligt en ny rapport från Financial Times använder anställda det interna AI-verktyget MeshClaw för att maximera sin tokenförbrukning, snarare än att effektivisera arbetet.

Anställda oroade över prestationsmätningar

Flera anonyma källor inom Amazon berättar för Financial Times att det ökade trycket att använda AI påverkar arbetsmiljön negativt. En anställd säger:

"Det finns så mycket press att använda dessa verktyg. Vissa använder bara MeshClaw för att maximera sin tokenanvändning."

Även om Amazon påstås ha informerat personalen om att AI-användningen inte skulle påverka deras prestationsbedömningar, är inte alla övertygade. En annan anställd säger:

"Cheferna tittar på det. När de mäter användningen skapas felaktiga incitament, och vissa är väldigt tävlingsinriktade."

De intervjuade uppger att Amazon har ett mål om att 80 % av utvecklarna ska använda AI varje vecka, och att tokenförbrukningen följs upp på interna ledartavlor. En talesperson för Amazon förnekar dock att det finns några sådana företagsomfattande mätetal eller ledartavlor där anställda jämförs med varandra. Istället kan personalen endast se sin egen AI-användning i personliga instrumentpaneler.

MeshClaw inspirerad av riskfyllda AI-verktyg

MeshClaw, det verktyg som vissa anställda använder för att öka sin AI-användning, är inspirerat av OpenClaw, ett annat AI-verktyg som fått uppmärksamhet för sin potentiella produktivitet – men också för sina risker. Till skillnad från många andra AI-modeller kör OpenClaw och MeshClaw lokalt på användarnas egen hårdvara, vilket ger dem en ovanlig självständighet.

Tidigare i år gick Meta Superintelligence Labs chef för alignment viral när OpenClaw nästan raderade hela hennes e-postinkorg, vilket visar faran med att ge AI för mycket självständighet. På Amazon kan MeshClaw användas för att distribuera kod, sortera e-post och interagera med appar som Slack. En nyligen intern PM beskrev MeshClaw som ett verktyg som "drömmer under natten för att konsolidera det den lärt sig, övervakar dina distributioner medan du är på möten och triagerar din e-post innan du vaknar upp."

Denna nivå av självständighet oroar inte alla anställda.

"Den förvalda säkerhetsinställningen skrämmer mig. Jag kommer inte låta den bara göra vad den vill."

Amazons förklaring till AI-strategin

En talesperson för Amazon säger till Fast Company att MeshClaw "är utvecklat av en liten grupp och gör det möjligt för tusentals Amazonians att automatisera repetitiva uppgifter varje dag, vilket frigör tid för anställda att vara mer strategiska och lösa större kundproblem."

"Detta är bara ett exempel på hur vi möjliggör för team att experimentera med AI och stödjer anställdas införande av AI i sina arbetsflöden."