Amazon-ansatte presset til at bruge mere AI – nogle opfinder unødvendige opgaver

Amazon-ansatte oplever et stigende pres for at integrere kunstig intelligens (AI) i deres daglige arbejde. Men hvad de præcist skal bruge AI’en til, er derimod mindre klart. Ifølge en ny rapport fra Financial Times bruger nogle medarbejdere det interne AI-værktøj MeshClaw til at skabe unødvendige AI-agenter – ikke for at øge produktiviteten, men for at drive op forbruget af AI-resurser.

Flere anonyme kilder hos Amazon fortæller til Financial Times, at det stigende pres for at bruge AI’en påvirker arbejdsmiljøet negativt. En medarbejder udtaler:

"Der er så meget pres for at bruge disse værktøjer. Nogle bruger blot MeshClaw til at maksimere deres forbrug af AI-tokens."

Selvom Amazon angiveligt har informeret medarbejderne om, at deres AI-forbrug ikke vil indgå i evalueringerne, er ikke alle overbeviste. En anden ansat siger:

"Ledere kigger på det. Når de sporer forbruget, skaber det perverse incitamenter, og nogle er meget konkurrencemindede omkring det."

De interviewede medarbejdere hævder, at Amazon har et internt mål om, at 80% af udviklerne skal bruge AI hver uge, og at medarbejdernes forbrug af AI-tokens bliver registreret på en intern rangliste. En talsmand for Amazon afviser imidlertid, at der eksisterer en sådan virksomhedsomfattende måling eller interne konkurrenceelementer. I stedet kan medarbejderne kun se deres eget forbrug via personlige dashboards.

MeshClaw er det værktøj, nogle medarbejdere bruger til at kunstigt øge deres AI-forbrug. Det er inspireret af OpenClaw, et andet AI-værktøj, der tidligere har været kritiseret for både at øge produktiviteten og for at udgøre potentielle risici. I modsætning til mange andre AI-modeller kører OpenClaw og MeshClaw lokalt på brugerens egen hardware, hvilket giver dem en hidtil uset uafhængighed.

Tidligere på året gik direktøren for alignment hos Meta Superintelligence Labs viralt, da OpenClaw næsten slettede hele hendes mailboks – en hændelse, der illustrerer farerne ved at give AI’en for meget frihed. Hos Amazon kan MeshClaw blandt andet bruges til at implementere kode, gennemgå e-mails og interagere med apps som Slack. En nylig intern meddelelse beskrev MeshClaw som et værktøj, der

"drømmer natten over for at konsolidere det, den har lært, overvåger dine implementeringer, mens du er til møder, og sorterer din mail, før du vågner op."

Denne grad af autonomi er imidlertid ikke alle begejstrede for. En medarbejder udtaler:

"Den standardmæssige sikkerhedsindstilling skræmmer mig. Jeg er ikke klar til at lade den gå i gang og gøre sit eget."

Amazons begrundelse for AI-strategien

En talsmand for Amazon udtalte til Fast Company:

"MeshClaw blev udviklet af et lille team og gør det muligt for tusindvis af Amazonians at automatisere gentagne opgaver hver dag, hvilket frigiver tid til, at medarbejderne kan fokusere på strategiske opgaver og løse større kundemæssige udfordringer."

"Dette er blot ét eksempel på, hvordan vi gør det muligt for teams at eksperimentere med AI, og hvordan vi støtter medarbejdernes adoption af AI."