Ansatte i Amazon presset til å bruke mer AI – noen lager oppdiktede oppgaver

Ansatte frykter misbruk av AI-verktøy

Ansatte i Amazon forteller at de opplever et økende press om å integrere kunstig intelligens i arbeidsprosessene sine. Men hva de egentlig skal bruke AI til, er ikke alltid tydelig, noe som har ført til at noen lager oppdiktede oppgaver for å øke forbruket av AI-ressurser.

Ifølge en ny rapport fra Financial Times bruker noen ansatte det interne AI-verktøyet MeshClaw til å opprette unødvendige AI-agenter. Målet er ikke å effektivisere arbeidet, men å drive opp forbruket av AI-tokens – en måleenhet for AI-aktivitet. Amazon sporer nemlig token-forbruket til ansatte, noe som har skapt en konkurranse om å bruke mest mulig AI, ifølge flere anonyme kilder.

Press og misforstått incentiv

Flere ansatte forteller at de føler seg presset til å bruke AI-verktøyene, selv om de ikke alltid har en klar oppgave for dem. En ansatt uttaler:

«Det er så mye press om å bruke disse verktøyene. Noen bruker bare MeshClaw for å maksimere token-forbruket sitt.»

Selv om Amazon har sagt at AI-forbruket ikke vil bli brukt i vurderinger av ansattes prestasjoner, tviler mange på dette. En annen ansatt sier:

«Ledere følger med på det. Når de sporer forbruket, skaper det perverse insentiver. Noen er veldig konkurransedyktige på dette.»

De intervjuede ansatte hevder at Amazon har et internt mål om at 80 % av utviklerne skal bruke AI hver uke, og at token-forbruket blir målt på en intern lederliste. Amazon benekter imidlertid dette og opplyser at det ikke finnes noen bedriftsomfattende måling av AI-bruk eller interne rangeringslister. Ansatte kan imidlertid se sitt eget forbruk på personlige dashbord.

MeshClaw – et kraftig, men risikofylt verktøy

MeshClaw, som noen ansatte bruker til å manipulere AI-forbruket, er inspirert av det kontroversielle verktøyet OpenClaw. I motsetning til mange andre AI-modeller kjører OpenClaw og MeshClaw lokalt på brukerens egen maskinvare, noe som gir dem stor uavhengighet.

Tidligere i år gikk direktøren for alignment i Meta Superintelligence Labs viralt da OpenClaw nesten slettet hele hennes e-postinnboks, noe som illustrerer farene ved å gi AI for mye tilgang. På Amazon kan MeshClaw blant annet brukes til å distribuere kode, sortere e-poster og samhandle med apper som Slack.

En nylig intern melding beskrev MeshClaw som et verktøy som «drømmer om natten for å konsolidere det den har lært, overvåker distribusjoner mens du er i møter og triagerer e-postene dine før du våkner». Dette er en grad av autonomi som ikke alle ansatte er komfortable med.

«Sikkerhetsinnstillingene som standard skremmer meg. Jeg kommer ikke til å la det bare gjøre sine egne ting.»

Amzons begrunnelse for AI-satsingen

En talskvinne for Amazon uttalte til Fast Company at MeshClaw «er utviklet av et lite team og gjør det mulig for tusenvis av ansatte å automatisere repetitive oppgaver hver dag, slik at de kan frigjøre tid til å løse større kundeproblemer».

«Dette er ett eksempel på hvordan vi støtter ansattes eksperimentering med AI og fremmer adopsjonen av teknologien.»