Empleados de Amazon se ven obligados a aumentar el uso de IA, pero muchos inventan tareas innecesarias

Empleados de Amazon afirman que la empresa está ejerciendo presión para que incorporen cada vez más inteligencia artificial (IA) en sus flujos de trabajo. Sin embargo, la falta de directrices claras sobre su uso ha llevado a algunos trabajadores a emplear recursos de IA en tareas innecesarias, según un informe de The Financial Times.

Según el informe, algunos empleados están utilizando MeshClaw, una herramienta interna de Amazon, para crear agentes de IA redundantes. El objetivo no es mejorar la productividad, sino aumentar el consumo de tokens de IA, que la compañía parece estar monitorizando. Aunque Amazon ha asegurado que estos datos no afectarán las evaluaciones de desempeño, algunos trabajadores dudan de esta afirmación.

«Hay mucha presión por usar estas herramientas», declaró un empleado anónimo a The Financial Times. «Algunos solo buscan maximizar su consumo de tokens». Otro trabajador añadió: «Los managers están revisando estos datos. Cuando se hace seguimiento, se generan incentivos perversos y hay quienes compiten por destacar en ello».

Los empleados entrevistados aseguran que Amazon tiene como meta que el 80% de los desarrolladores utilicen IA cada semana, y que el consumo de tokens se rastrea en un tablero de líderes interno. Sin embargo, un portavoz de Amazon negó la existencia de métricas corporativas o clasificaciones comparativas, aclarando que los empleados solo pueden ver su propio uso en paneles personales.

MeshClaw, la herramienta que algunos están empleando para inflar su consumo de IA, se inspira en OpenClaw, otra plataforma de IA conocida por sus riesgos potenciales. A diferencia de otros modelos, tanto OpenClaw como MeshClaw funcionan localmente en el hardware del usuario, lo que les otorga mayor independencia. Este año, la directora de alineación de Meta Superintelligence Labs se hizo viral cuando OpenClaw casi borró por completo su bandeja de entrada de correo electrónico, demostrando los peligros de otorgar demasiado acceso a la IA.

En Amazon, MeshClaw puede usarse para desplegar código, organizar correos electrónicos y gestionar aplicaciones como Slack. Un memorándum interno reciente describía la herramienta como capaz de «soñar durante la noche para consolidar lo aprendido, monitorear tus despliegues mientras estás en reuniones y priorizar tus correos antes de que despiertes». Sin embargo, no todos los empleados están cómodos con este nivel de autonomía.

«La postura de seguridad por defecto me aterroriza», confesó un trabajador. «No voy a permitir que haga cosas por su cuenta sin control».

La justificación de Amazon sobre el uso de IA

En una declaración a Fast Company, un portavoz de Amazon explicó que MeshClaw «fue desarrollada por un pequeño equipo y permite a miles de empleados automatizar tareas repetitivas cada día, liberando tiempo para que sean más estratégicos y resuelvan problemas más complejos para los clientes».

«Este es solo un ejemplo de cómo estamos empoderando a los equipos para experimentar con la IA y apoyando su adopción», añadió el portavoz.